出招破解就餐、投保、进门“三难”

来“小哥食堂”用餐，可享受6折优惠，年底还有“爱心年夜饭”；手机上传资料，即可完成网约车车险投保；扫一下二维码，可进入小区送餐……今年以来，江苏省南通市委社会工作部引导餐饮、保险、物业服务等行业协会商会积极作为，以“新”暖“新”，拼出“新心相融·通城好通”新图景。

错峰优惠，化解“就餐难”

一份狮子头、一份腐竹炒香干、一份番茄蛋汤……在老杨大食堂，原价20元的套餐，“饿了么”外卖配送员唐毅成只需付12元。他说：“我是这里的常客了，过了饭点店家就会给我们6折优惠，真的很贴心。”

老杨大食堂是南通市饭店与餐饮业商会副会长单位，每天中午送餐高峰结束后，几家连锁店就会迎来一波波外卖配送员。他们一边吃饭一边闲聊，顺便给手机充个电。

今年，南通市委社会工作部出台《关于加强新就业群体“新心相融·通城好通”友好场景建设的指导意见》，制定友好社区、友好商圈、友好楼宇、友好园区和友好停车场等5类具体建设指引。

为解决快递员、外卖配送员等新就业群体就餐“来不及”“舍不得”等问题，南通市饭店与餐饮业商会发动爱心会员企业，特别是人员就餐密集、外卖订单量较大的商家，探索打造“小哥食堂”，为新就业群体提供错峰就餐、优惠就餐等服务，让他们切实感受到城市温暖。目前，主城区已有6家餐饮企业逾20个门店加入，“小哥食堂”正持续扩容。此外，南通市饭店与餐饮业商会还联合多家单位，持续发动会员为外卖配送员、环卫工人等群体捐赠年夜饭和新年礼物，在寒冬递上一份温暖。该商会秘书长顾建华介绍：“这个事已经做了17年，我们最近正在筹备今年的‘爱心年夜饭’捐赠活动，比往年力度更大、预计参与人数更多。”

指尖平台，巧解“投保难”

“通过小程序上传投保资料后，保险公司就有人联系我，车险投保在手机上就办好了，方便又省心！”滴滴出行网约车司机马女士高兴地说。

据了解，新能源汽车相较于传统燃油车，出险案均赔款高、维修技术要求和智能化配件成本高，保险公司经营压力较大，对该类车型的承保积极性不高。南通市保险行业协会主动作为，在南通市委社会工作部、南通金融监管分局等职能部门指导下，在全市统筹协调37家财险公司开通了“南通保险业便民直通站”。该项目针对网约车司机和货车司机等群体，聚焦兜底承保、理赔服务和风险减量等方面，进一步优化、丰富保险产品和服务供给，切实提高保障水平。7月24日上线以来，已受理网约车、新能源货车承保申请1.2万余件，承担保费超6300万元，深受网约车司机好评。

除了网约车，快递员、外卖配送员的“坐骑”电动摩托车、三轮车，同样存在交通事故率高、保费高、赔付率高等现实困难。南通市保险行业协会党支部书记、秘书长汪亚军表示：“下一步，我们将针对快递员、外卖配送员开展深入调研，试点开发专属保险产品，探索解决他们的后顾之忧。”

行业倡议，共解“进门难”

“进门很方便，比人工登记快多了。”近日，在南通市崇川区万科金域蓝湾小区南门，外卖配送员小李出示“小哥码”，“嘀”了一声，电门便自动打开，整个过程只需3秒左右。上海万科物业服务有限公司南通分公司相关负责人介绍，使用“小哥码”正是为了响应物业服务行业的联合倡议，用科技赋能，为快递员、外卖配送员等新就业群体省时。目前，市区绝大多数物业小区已与美团公司实现数据互通，南通市物业管理协会正积极推动物业小区与京东、顺丰、中通等公司的合作，计划2025年上半年完成数据互通。

“双十一”前夕，南通市委社会工作部牵头召开“小哥进小区”工作座谈会，指导市物业管理行业党委、市物业管理协会联合市快递行业、外卖送餐行业党委，共同发出《关于畅通末端配送打造“新心相融·通城好通”友好场景的倡议书》。

盛和花半里小区设置“红蜂驿站”，凤凰文化广场为快递员办理专用梯控卡……倡议书发出后，全市物业服务企业、快递企业、网约外卖平台等各方“心连心、手牵手”，畅通配送服务“最后一百米”。

“我们将积极引导各类行业协会商会结合自身特色，回应新就业群体关切，以小切口解决实际问题，实实在在为新就业群体提供暖心服务、加强权益保障，为助力民生保障和社会治理贡献力量。”南通市委社会工作部部长、市委“两新”工委书记张浩表示。

（本报通讯员 奚杰 谢橦）

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