社区里的“贴心人”

走街串巷了解群众需求，创新思路提升服务水平……在全国各地，有一群人奔走在民生服务的前沿，连起千家万户，他们有一个共同的名字——社区工作者。

“以前路面坑洼不平，还总有污水。”对于社区的变化，家住辽宁省大连市中山区桃源街道长利社区的居民赵桂芝最有发言权。

改变，源于一场场“唠嗑”。为广泛了解群众诉求，长利社区成立以社区工作者、楼院党支部书记、党员中心户为主体的“唠嗑队”，定期入户走访。每月10日，社区召开议事会，讨论“唠嗑队”收集到的问题并制定解决时间表。

“做好社区工作，要做到脑勤、嘴勤、腿勤，不拖、不推、不应付，只有这样，才能把服务送到居民家门口。”扎根基层20余年的长利社区党委书记张丽萍深有体会。

在社区“当家人”中，不少年轻社区工作者通过“一线练兵场”经风雨、壮筋骨、长才干。“90后”姑娘河北省秦皇岛市东山街道东经路社区党委书记李丹丹的手机里、案头上都是养老、助老的信息。她通过入户走访，和辖区老年人聊知心话，找准关键点优化和升级社区养老服务。“这几年，我敲过了辖区每一扇门、走访了每一户家庭，家家户户的大事小情，都在我心里装着。”对于如何开展好为民服务，李丹丹有着自己的思考，“社区距离群众最近，联系群众最紧密，我们从事社区工作，就必须始终和群众在一起。”

一花独放不是春，百花齐放春满园。从新手“小白”成长为社区治理“专家”的山东省烟台市芝罘区毓璜顶街道大海阳社区党委副书记王琳表示，自己的成长离不开社区党委书记冷晓燕的帮助。

“作为一名社区党委书记，严抓社区工作者能力作风素质建设一直是我开展工作的重点。”冷晓燕探索实施“周四星光夜校”“思·享300”社区论坛、“优+青年干部”等社区工作者培养计划，培养了一支能打开群众“话匣子”、听得进“牢骚话”、听得到“真心话”的社区工作者队伍，在为群众谋幸福过程中不断实现自身价值。

（本报记者 马思津）

(责编：王海璐　签发：王立国)