共建“友好小区” 让关心更贴“新”

打造骑手爱“新”驿站、贴心放置一次性雨衣、投放电动车换电柜……近日，在江苏省启东市部分小区内，各类针对快递员、外卖配送员等新就业群体的关爱服务举措令人目不暇接。

为深入贯彻习近平总书记对社会工作作出的重要指示和中央社会工作会议精神，启东市坚持党建引领、先行先试，探索建成7个骑手“友好小区”，着力解决快递员、外卖配送员等新就业群体进门难、停车难、充电难等问题。

南城区街道商圈众多、骑手聚集，街道党工委围绕骑手问题诉求，建立完善需求和服务两张清单，找准基层党组织服务新就业群体的切入点。

“友好小区试点建成后，我们进出小区方便多了，平均每单能减少25%的配送时间，顾客的投诉少了，收入提高了，工作干劲也更足了。”饿了么骑手陆宋雷说。

张贴骑手“专属地图”、增划骑手“爱心车位”……在启东市，这些都成了骑手“友好小区”的“标配”。“小区的电梯需要刷卡才能乘坐，为方便骑手，我们在所有电梯里都安装了置物篮，这样就不用上门送达了。”南城区街道城市一品社区党支部书记蔡丹对自己的“巧思”津津乐道，这也是社区因地制宜创新“友好小区”建设举措的缩影。

除了帮助骑手提高配送效率，为骑手提供多样化贴心服务也是“友好小区”试点建设工作的重要内容。彩臣二村紧靠人民桥农贸市场，餐饮商户密集。社区党支部利用睦邻驿站、小区门卫等闲置公共空间，建成“骑手微家”“骑手暖心驿站”，增设阅读角、多功能活动室，配备微波炉、饮水机、冰箱等基础设施，为骑手提供舒适的休息场所。

“以前这附近没有换电柜，电动自行车没电了很麻烦，现在一下子新增了这么多，真是太方便了。”御河湾社区爱心驿站旁，外卖配送员换上了一块满电电池，随即又投入紧张的工作中。“前期我们专门召开了座谈会，大家普遍反映北城区街道换电设施不足，这次我们在试点的5个小区都设置了换电柜，从根本上解决了换电难题。”北城区街道党工委书记王必伟介绍。

考虑到骑手的各类生活服务需求，启东市试点建设的7个“友好小区”累计发动周边药房、美发店、便利店、蛋糕房等商家50余户，通过张贴“友好商家”标识牌、公布商品优惠清单等方式，为快递员和外卖配送员提供理发、电动车检修、健康咨询等无偿服务或购药购物等低偿服务。一系列暖心举措，受到广大骑手一致好评。

“彩臣二村40号楼店铺前的路面上有油污，很多人路过都摔倒了。”“收到，网格员马上到现场！”2024年12月4日晚，顺丰快递员张天宇在社区骑士先锋群内上报了一处道路安全隐患，网格员迅速反应，第一时间到场处理，避免了事态进一步扩大。

以快递员、外卖配送员为代表的新就业群体，具有走街串巷、熟悉楼宇社区的职业优势。2024年以来，启东市选聘70余名新就业群体担任社区流动网格员、文明观察员、网络监督员，累计上报各类网格事件400余个，在环境整治、食品卫生监督、志愿服务等工作中发挥了重要作用。

“我们将始终坚持‘以服务换服务，以服务促治理’的‘双向服务’理念，以新就业群体友好场景建设为契机，做实关爱服务，为打造人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体注入‘新’力量。”启东市委社会工作部部长、“两新”工委书记王兴建表示。

（本文由江苏省启东市委社会工作部供稿）

(责编：金一　签发：王立国)