温情守护“暖暖的新家”（微光成炬）

“我做梦都想和别的同学一样，有一间明亮的书房。”受益于象山县大旸公益慈善基金会发起的“暖暖的新家”人居环境改造项目，浙江省宁波市象山县丹西街道困境儿童小宇(化名)终于如愿——破旧不堪的书房被装饰一新，洁白的墙、崭新的书架和衣柜，这样的学习环境让他非常开心。

一间温暖的房子，是人们对于美好生活最朴素的追求。

在象山县，一项名为“暖暖的新家”志愿服务项目，正改变许多困难家庭的生活面貌。2021年5月，象山大旸公益慈善基金会发起“暖暖的新家”困难家庭人居环境改造项目。根据不同家庭的改造需求，招募专业装修人员进行上门评估，由志愿者和专业装修人员一起进行个性改造。

小宇就读于象山县一所小学，父母是残障人士，生活所需由政府提供的各项保障来支撑。一家人的房子年久失修，潮湿阴暗，一下雨就漏水，屋顶上有大面积霉斑，墙体脱落。小宇和70多岁的爷爷挤在一间房。整个房间里一床、一柜、一桌、一电视。小宇放学回家便趴在电视桌上做作业，有时候索性趴在床上写字。

帮助困难家庭解决具体问题，首先要真实了解他们的所思所需。“暖暖的新家”人居环境改造项目志愿者成为小宇家的常客。多次前往细致查看，并与小宇的爷爷商讨改造方案。考虑到房子墙壁受潮严重，只刷涂料，时间长了墙皮会脱落。志愿者选择用环保的竹木纤维板进行装修，还给小宇买来新的衣柜、书架、电视柜，安装了崭新的窗帘，房间焕然一新。

“让社会的帮助和政府的政策精准抵达受助者，这是我们社会工作的出发点和落脚点。”象山县委社会工作部相关负责人表示，充分征求受助对象的意见和需求，通过“一户一策”方式，为困难家庭改善居住环境。

象山县探索将志愿服务工作与住房困难家庭“住有宜居”工程相结合，链接政府、社会两侧资源，大力支持象山大旸公益慈善基金会等示范型、枢纽型志愿组织，培育孵化“暖暖的新家”志愿服务项目。此项目主要针对低保、低边、残疾、困境儿童、退役军人等事实存在居住环境差、生活自信心不足且无能力改善生活的困难家庭，通过“一户一案、一户一档”，开展打造暖暖家、享受暖暖家、融入暖暖家等三方面服务，帮助困难家庭改善居住环境，重拾生活信心。

象山县大徐镇相思岭村，有着美丽的名字。在这里，一个“暖暖的新家”新近完成，带给房主吴大叔全新的生活。按照“暖暖的新家”改造标准，以房间、卫生间、厨房为主要改造项目，改造费用一般不超过2万元。

相思岭项目由于改造体量大，更换设备多，测算的费用超过4万元。一户房子的改造，汇聚起了多方合力。象山县大旸公益慈善基金会秘书长张雪亚说：“房子要改造的消息传出去，房主的亲戚也表示愿意提供一定的支持。”实际上，房主的亲戚长期都有帮助其改善居住条件的念头。得知有志愿者来帮助，就第一时间拿出1.6万元。

“暖暖的新家”志愿服务项目的实施，有一点十分明确：兜底而不是包揽——政府、社会、企业三方资源的有效整合——政府提供政策支持和指导，社会组织和企业捐赠资金、物资和人力资源，共同推动项目的实施。

象山县委社会工作部高度重视“暖暖的新家”志愿服务实践成果，先后组织现场专题调研，召开项目推广、政府侧资源对接、项目认领等主题座谈会，印发《关于推广“暖暖的新家”志愿服务项目的通知》《关于进一步深化机关在职党员积极参与志愿服务的意见》等文件，出台动员县委办、县政府办等10家单位，以党员捐款募集方式，主动认领住房困难家庭改造项目10个，树牢机关带头先行导向。设立“暖暖的新家”爱心基金，通过社会捐赠、爱心义卖等途径募集资金128万元，用于困难家庭住房微改造，加快形成政府搭台、社会参与的良好格局。

2024年，象山县承办宁波市“暖暖的新家”志愿服务项目现场推进会，相关经验做法已推广至宁波全市及东西部协作地区四川省雷波县等地。截至目前，象山县已成功帮助困难家庭182户，投入改造资金230余万元，其中121名困境儿童有了自己的独立生活学习空间，36位老人有了功能齐全的卫生间；开展志愿服务3000余场次，志愿时长3.1万余小时，有15位受助人加入志愿者团队。

（本报通讯员 吕金阳）

(责编：闫涵　签发：王立国)