爱“新”驿站让服务走“新”更走“心”

近年来，以平台经济为代表的新业态蓬勃兴起，聚集了大量以快递员、网约配送员、网约车司机、货车司机等为主体的新就业群体，他们就像城市的“蜂鸟”，忙碌地穿梭在小区楼宇和街头巷尾，为人们的生活带来舒适与便捷，成为城市中一道独特的风景线。

在贵州省黔南布依族苗族自治州，关心关爱新就业群体氛围日益浓厚。黔南州集成推出爱“新”十条措施，建设升级爱“新”驿站就是其中一项，推动形成一批城市“暖心地标”，不断提升新就业群体的城市融入感和幸福感。

爱“新”驿站，是为新就业群体提供便捷服务的暖心之所、筑梦护航的温暖港湾。黔南州利用社区党群服务中心、“工会驿站”等新就业群体聚集点建设“暖新驿站”“司机之家”“的士驿站”等服务阵地200余个，一批关心关爱新就业群体的服务矩阵逐步建成。

走进驿站，不仅配备桌椅、沙发、饮水机、微波炉、空调、雨具、充电、WiFi、应急药箱等设备设施，有的还设置了图书阅览室、自助打印机等功能区，让新就业群体既可休息放松，又能补足精神食粮。

“感觉这里像家一样温馨。”网约配送员黄浩男利用等待派单的间隙，到“匀新驿站”休息时说。都匀市充分发挥党建带群建作用，整合工会、团委等资源，依托户外劳动者综合服务站、青年活动站，在万达广场、人民广场等商业中心，以及广惠、虹桥社区党群服务中心建设11个“匀新驿站”，并以“主管单位+协管单位+负责人”的形式，明确管护人员，定期对站点设施进行管理和维护，确保“匀新驿站”建得成、管得好、用得久。

网约配送员小潘说：“这里不仅给我们提供休息地方，还配备了一些爱心物资，工作人员还经常给我们宣传党的好政策，感觉很暖心。”三都县委社会工作部联合县总工会共同打造的暖“新”驿站，除了为新就业群体提供热水、手机充电器等基础设施外，还为这一群体提供日常用药、量血压等健康服务。

“我们联合交通运输、市场监督、团委、农商银行等单位，针对新就业群体分散情况及工作特点，提质打造了4个暖‘新’驿站，2个‘司机之家’，各站点除了配套基础设施外，惠水农商银行凤兴分理处暖‘新’驿站还设置了阅览室、书画室、空中花园、观影室等，新就业群体能够在这里休息吃饭，驿站还不定期开展健康知识、劳动者权益保护等个性化宣讲服务。”惠水县委社会工作部相关负责人说。爱“新”驿站除了为新就业群体提供充电休息、能量补给的地方，还搭建新就业群体培训与交流的平台。驿站内经常举办各类交流活动，如安全驾驶培训、心理健康讲座、法律知识宣传等。这些活动不仅提升了新就业群体的专业技能，还增强了他们的安全意识。

独山县在城市社区设立了30个新就业群体服务站，利用“司机之家”、暖“新”驿站，开展“新就业群体暖心关爱服务月”，举办新就业群体法律知识普法讲座，邀请专业律师重点围绕做好权益保障、纠纷化解等方面进行法律知识讲解和案例分析，切实增强他们依法维权的意识。

“我平时比较喜欢阅读，但因为长期跑长途，很少有时间静下来看书，每次来到快递物流园，在等待卸货的时间里，我都会来驿站看书，在放松的同时，可以学习知识。”申通快递专线司机刘师傅感慨道。

龙里县谷脚镇拥有占地4000余亩的贵州快递物流集聚区，是国家级示范物流园区和西南地区最大快递物流园。该园区目前已入驻企业（项目）50家，日均快件分拣量达450万票，日均进出各类物流车辆超过2000辆，带动就业1.2万余人，新就业群体集聚涌现。为此，龙里县整合部门资源，在园区打造涵盖休闲服务、会议培训、党员活动、图书阅览等功能的党群服务中心，为快递员、货车司机等群体免费提供热可纳凉、冷可取暖、急可如厕、累可休闲、伤可用药、坏可维修、闲可学习七大服务，用心用情做好服务工作，让新就业群体的“心声”有“回声”。

爱“新”驿站暖“新”更暖心，黔南州以微小贴心的服务满足新就业群体实际需求，为他们带来实实在在的便利，让服务走“新”更走“心”。

（本报通讯员 张仁巧）

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