一抹“窑火红”，守护瓷都烟火气（新春走基层）

“请问可以在这里放一下我的行李吗？”“博物馆导览图在哪里领取？”“我的孩子摔了一跤，请问有创可贴吗？”春节期间，江西省景德镇市持续迎来客流高峰，中国陶瓷博物馆、古窑民俗博览区、御窑厂、三宝等多个热门“打卡点”游客络绎不绝、热闹非凡。面对游客们的询问，“窑火红”党员志愿服务队的志愿者们热情解答，一张张亲切笑脸、一声声友情提醒，赢得了游客们的称赞。

市井长巷，聚拢来是烟火，摊开来是人间。为应对春节旅游高峰，持续唱响“窑火红”志愿服务品牌，助力打造向上向善“志愿之城”，景德镇市委社会工作部联合市委组织部、市直机关工委、市交通运输局、市文旅局、市国资委等单位，组织开展“窑火红”志愿服务工作。

“我们在总结2024年应对旅游高峰志愿服务工作的基础上，以提供高质量志愿服务为出发点和落脚点，精准研判志愿服务需求、精细设置志愿服务点位、精心开展志愿服务活动，推动‘窑火红’志愿服务实现从‘供’到‘需’的有效对接。”景德镇市委社会工作部相关负责人介绍。

珠山区新厂街道南河社区党委书记、社区“窑火红”党员志愿服务队召集人余洋坚守在景区一线，在统筹协调社区、景区志愿服务工作的同时，为游客提供暖心、细致、周到的服务。在余洋的带领下，南河社区的“窑火红”党员志愿服务队成为陶源谷景区一道亮丽的风景线，为千年瓷都增添更多温度与魅力。

景德镇市充分发挥党员先锋模范作用，面向机关企事业单位招募党员志愿者，加入“窑火红”爱心车队，在景德镇北站运力不足时，为游客提供免费运送服务。

在“窑火红”党员车队上车点，志愿者们准时到岗，一辆辆爱心车辆整齐停放，大家放弃和家人团聚的时光，投入车队保障工作。志愿者吴莉娜在安全运送了一趟游客之后，在工作群里分享游客对景德镇的评价：“南京游客对我们的‘窑火红’志愿服务特别满意，大力点赞！一路上看到有很多方便游客的免费停车点、摆渡点，还有‘窑火红’志愿服务点，深切地感受到景德镇为了改善游客体验所做的努力！”

据统计，207名党员主动加入“窑火红”爱心车队，他们化身瓷都“推介官”，不仅将游客送达目的地，而且大力宣传推广景德镇的美景、美食、美器。

此外，景德镇市还广泛动员返乡大学生志愿者积极参与志愿服务实践，认领服务岗位，贡献青春力量。孔希言便是其中一名寒假返乡大学生志愿者，全程参与了春节期间“窑火红”志愿服务，驻守在景德镇中国陶瓷博物馆点位，热情地为游客指引路线、介绍景点、拍照打卡。“一点也没感觉到累，从正月初三到正月初六，我在人流如织的入口处，手持引导牌为游客指明路线，为焦急询问的家长找到走失孩童，一句‘辛苦了’温暖了我的心扉，让我明白每个平凡岗位都承载着不平凡的责任。”孔希言说。

在“窑火红”志愿者的共同努力下，景德镇市在春节假期呈现出一幅幅和谐美好的画面，让游客收获了一段难忘的瓷都之旅。

（本报记者 陈丽英）

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