纪录电影《您的声音》即将全国公映

由中央广播电视总台摄制并联合出品的接诉即办主题纪录电影《您的声音》，将于2月18日在全国公映。

电影创新采用“浸入式”拍摄手法，真实记录基层话务员、社区工作者与政府职能部门在解决市民诉求过程中的有关故事。通过北京12345热线工单的流转轨迹，串联起12345话务大厅、街道网格中心、老旧小区改造现场等多个民生场景，描绘了“一条热线”撬动超大城市治理改革的生动画卷。

影片选取了胡同停车治理、老楼加装电梯、话务员成长、街道书记工作、接诉即办立法、外国记者调研、应急抢险等7个主要故事，运用国际化语言，面向世界讲述“中国之治”的北京故事。影片自2024年3月开始筹备，历时10个月完成制作，电影创作团队走访40余个相关单位，前期采访了百余位工作人员，拍摄涉及北京市9个区120余个场景，生动挖掘了不同岗位的接诉即办工作人员的真情实感。

在日前举行的公映启动仪式上，现场观影的业界专家从不同角度给予影片高度评价，表示影片从多个角度展现了北京深化接诉即办改革的创新实践，对超大城市治理具有启示意义。

总导演徐洁勤在映后分享时动情讲述：“我们在拍摄中捕捉到基层工作者处理诉求时的艰辛与担当。他们日复一日地协调各方，解决复杂难题。其中，既有精准运用政策法规，也有耐心安抚群众情绪，更有对创新治理方法的探索。每一项诉求的解决，都是基层治理能力的生动体现。正是这些平凡英雄的坚守，构成了城市治理最坚实的底座。”

(责编：钟庆　签发：王立国)