零下50度的漠河，他在送快递（社会工作领域先进人物）

位于祖国最北端的漠河，一年要经历七八个月的严寒天气，最低温度能到零下50多摄氏度。黑龙江省漠河市顺丰快递员张广丰每天要工作十多个小时。在极端天气里，三轮车1个多小时就没电了，张广丰每天要带着3块电池出门。“我是一名快递员，也是一名共产党员，将每一件包裹、每一份期待准时送达是我的工作。”张广丰说。

用心用情服务好每一位用户

每天清晨，曙光还未照亮城市，张广丰便早早出门，开始了忙碌的一天。卸货、分货、提货、将负责片区的快递装入快递车，然后走街串巷，将快递送到收货人手中……这是张广丰的工作日常。漠河人口稀少，快递员人数有限，张广丰负责大片区域。最辛苦的莫过于寒冷的冬季，在零下四五十度的极寒天气送快递，张广丰始终用坚韧和执着，服务千家万户。

张广丰用心对待每一位客户，以真诚和热情换取客户的信任与好评。工作中，他注重每一个细节，及时回复客户咨询，妥善处理客户问题，成为公司培训员工的典范。每一次送件，他都觉得自己传递的不仅仅是一个包裹，更是一份温暖与关怀。工作4年来，张广丰用心用情服务好每一位用户，行程超5万多公里，5万余单快递百分百准确投送，4年零差评、零投诉。对于自己的工作，张广丰有着明确的目标，就是要做好快递服务，提高送件效率，为服务群众贡献自己的青春力量。

为基层治理贡献快递员力量

日常送件中，张广丰经常为需要帮助的居民做一些力所能及的事。碰到居民有困难，他更会伸出援助之手。用他的话说：“助人为快乐之本，举手之劳帮助了别人也让自己收获了更多快乐。”

工作之余，张广丰也主动担任社区兼职网格员，利用走街串巷的优势，当好社情信息员、政策宣传员、平安巡查员、文明劝导员、志愿服务员，化身社区治理“移动探头”“民情前哨”，通过“随手拍”“随手发”等方式，将发现的下水道井盖坏了、楼道灯不亮了、单元门坏了、谁家装修沙土堆放影响居民出行等小区存在的各类隐患和问题及时通过微信群报告给社区，累计向社区反馈意见建议100余条，为基层治理贡献快递员力量。

在张广丰的带动下，快递员、网约配送员等新就业群体积极参加志愿服务，通过榜样示范，践行“社区好邻居”理念，让新就业群体融入社区、服务社区，为构建和谐、安全的社区环境贡献力量。

带领新就业群体向党组织靠拢

“每月按时组织开展主题党日和‘三会一课’等活动，日常注重发挥党员先锋模范作用，经常在快递员中讲解国家大政方针和党规党纪，对快递员进行思想教育。”作为漠河市新就业群体党支部书记，张广丰始终不忘自己的身份和职责，时刻发挥党员模范带头作用。

为丰富党员活动，加强学习党的创新理论，张广丰定期带领支部党员和公司的入党积极分子到“蓝莓‘暖新’驿站”开展党组织活动，常态化开展支部学习，并将在客户服务、派件送件等方面的成功经验分享给同事，把快递员紧紧团结凝聚在党的周围。在他的带领下，许多同事纷纷递交了入党申请书，积极向党组织靠拢。他也因出色表现，2024年荣获漠河市优秀共产党员称号。

张广丰作为一名最北区域的快递员，从风雪中送快递“回家”的引路人，到积极为群众办实事办好事的好党员，再到带领新就业群体向党组织靠拢的党支部书记，他用实际行动践行着脚踏实地、用心用情的服务精神，谱写着新时代漠河青年的动人故事。

（张广丰个人简介：现任黑龙江省顺丰速运有限公司大兴安岭分公司漠河营业部快递员、漠河市新就业群体党支部书记。荣获漠河市优秀共产党员等荣誉称号）

(本报记者 汤珊珊 通讯员 于思宇)

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