群众“呼声”变“掌声”（党建引领基层治理）

宁夏回族自治区银川市兴庆区聚焦群众急难愁盼，系统推进“三促三优”工作举措，通过“促进党建引领基层治理优化赋能、促进接诉即办优化提质、促进一网治理优化升级”，把党员组织起来、群众动员起来、部门联动起来，把群众“呼声”变“掌声”。

党建引领优化治理

丽景街街道银虹社区中北小区建于1998年，是个典型的老旧小区。为解决因管道年久失修而导致的部分居民厨房不上水问题，小区党支部书记姚文秀和社区工作者挨家挨户走访，详细记录大家的意见和想法。在管路改造工程中，姚文秀和7名党员、居民组成自治监督小组，全过程监督工程进度，确保了施工质量。

社区党组织建强了，基层治理工作就有了主心骨。兴庆区将加强党的全面领导贯穿基层治理全过程各方面，不断健全完善统筹协调机制，持续优化“社区党组织—网格（小区）党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级架构，成立390多个网格（小区）党支部、950多个楼栋党小组，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，构建起小区党支部领导下，物业服务企业、业主委员会、网格员、楼栋长等共同参与、积极协同的基层治理体系。

高效解决民生难题

“家门口唯一的公交车20分钟左右才来一趟，遇到下雨下雪、夏天暴晒的情况，公交站台也没有椅凳和遮阳棚，这腿脚撑不住。”前进街街道银华社区党委书记吴萍在入户走访时，了解到居民王阿姨的烦心事。

吴萍将此事放在了心上，在实地查看后，“吹哨”相关部门及公交公司，对站台进行改造，“高颜值”的候车环境让居民幸福“再升级”。

兴庆区进一步深化“吹哨报到”工作机制，把兴庆区委、乡镇（街道）党（工）委、社区党组织、小区党支部作为上下联动的核心轴，搭建以各级党组织为核心，机关、企事业单位、非公有制企业、物业服务企业等多部门力量参与的横向服务体系，形成组织号召、多方响应的基层治理格局。

兴庆区根据“吹哨”事件的性质和轻重缓急，将“吹哨报到”事项分为“快捷哨”“攻坚哨”“应急哨”三类，并优化监督考核机制，实行首问负责，压实部门责任，防止问题回流。

网格赋能幸福“满格”

网格每日巡、居民经常访、小事随手做、难事实时记、大事及时报……这是兴庆区社区工作者的日常。

银古路街道云和社区从“巡、访、做、记、报”五字出发，推行“微网格口袋本”工作制度。网格员通过巡查收集社情民意，定期对辖区重点人群、重点场所进行逐一走访，打造“15分钟便民生活圈”，形成“发现问题、记录问题、上报社区、解决处置、反馈情况”的工作流程闭环。

兴庆区把“精网微格”建设作为推动网格化管理走深走实的重要抓手，推动960余个网格、2900余个微网格紧盯群众急难愁盼问题，围绕特殊群体及时开展走访帮扶，不断提升居民群众获得感、幸福感和满意度。

为进一步壮大基层治理力量，兴庆区加强网格员队伍建设，总结推广“社区书记轮岗制”，用好6个社区实训基地，开展“书记讲给书记听”互学互促活动，培育优质社区后备干部300多名。充分发挥在职党员先锋模范作用，推动行政机关、企事业单位、社会团体等1600余名在职党员下沉村（社区）、网格。深入挖掘直管党员、居民群众、新兴领域从业人员中懂法律、善“说和”、有手艺的“能人”担任微网格长（员），参与走访慰问、矛盾调解、应急处突等服务。

（本报通讯员 厚珊珊）

(责编：钟庆　签发：王立国)