“五共”：“专业社工+志愿服务”的新路径（工作实践）

山东省莱阳市探索实施“专业社工+志愿服务”的组织共育、队伍共建、项目共创、阵地共享、场景共营的“五共”发展模式，推动社会工作专业人员与志愿服务深度融合。

推动组织共育，健全基层党组织领导的社会组织、志愿服务组织共育机制。实施党组织领办项目。在24个社区探索开展党组织领办“专业社工+志愿服务”项目，从需求调查、资源链接、项目孵化等方面实施多方联动，推行需求清单、资源清单、服务清单制度，把服务送到群众身边。建立联合枢纽平台。组建成立社会工作和志愿服务联合会，发挥联合会的引领、联合、服务、促进作用，实施志愿服务组织培育发展计划，孵化培育便民利民类、就业指导类、卫生保健类、环境维护类、宣传教育类、文体娱乐类等社区志愿服务组织48个。

推动队伍共建，统筹抓好社会工作专业人员和志愿者队伍建设。制定“专业社工引领志愿者”制度。100名社会工作专业人员在服务需求调研、策划设计、项目管理、沟通协调等方面为1000名志愿者提供专业示范和技术支持。建立“志愿者协助专业社工”机制。发挥志愿服务领域遍布各行各业，志愿者来源广泛、自愿无偿等特点，组建数量充足、构成多元、扎根基层、富有活力的各类志愿服务队伍，为社会工作提供力量支撑。

推动项目共创，引导社会工作专业人员与志愿者共同实施重点项目。严格规范项目实施流程。组织社会工作专业人员与志愿者共同开展需求调查和评估，制定项目目标，明确服务对象，整合盘点资源，提出实施计划和执行等6步工作流程，社会工作专业人员提供调查建档、督导评估、情绪疏导、链接资源等专业服务，志愿者侧重提供一般帮扶服务。合力打造务实管用项目。整合社区党建、服务等资源，开展“点单”“派单”“接单”“评单”菜单式服务，以“一老一小”、新就业群体为服务重点，围绕邻里守望、信访矛盾化解、普法宣传、心理疏导、平安建设等方面，设计实施更多易参加、好开展的“小而美”项目。

推动阵地共享，促进阵地资源互联互通、共享共用。有效运用空间资源。鼓励统筹利用辖区载体资源，坚持“一个场所，多方使用”，充分利用党群服务中心、新时代文明实践站、社会工作服务站、社会组织孵化基地、暖“新”驿站及机关企事业单位公共服务设施等阵地资源，设立40处志愿服务站点。统筹用好媒体资源。挖掘和创作群众喜闻乐见的志愿服务题材文艺作品，讲好志愿故事，增强居民对志愿服务认同感；充分利用广播电视、网络等媒体，加强志愿文化宣传阐释，开展志愿服务事迹宣讲活动，把雷锋精神和志愿精神体现到社区志愿服务工作中。

推动场景共营，打造社区与社会组织、社会工作专业人员、社区志愿者、社会慈善资源“五社联动”场景。形成“五社联动”合力。以社区为平台，聚合社会组织、社会工作专业人员的优势，积极发挥社区志愿者的作用，协同社会慈善资源等多方力量，推进社区“专业社工+志愿服务”场景营造，整合社区内外的资源和需求，通过社区服务平台协调居民、志愿者和其他资源方，志愿者响应平台发布的服务需求，按需提供102项具体服务。拓宽资金募集渠道。加强与市慈善总会和市红十字会的沟通对接，设立“专业社工+志愿服务”专项基金，协调公益慈善机构支持“专业社工+志愿服务”项目，针对新建小区、回迁安置小区、老旧小区等不同类型小区，在全面开展基础服务的同时，积极整合社区内外部资源，协同社会慈善资源，为不同小区开展分类服务。

（作者单位为山东省莱阳市委社会工作部）

(责编：陈超　签发：王立国)