创新主题场景 焕发志愿服务活力（微光成炬）

山东省济宁市梁山县不断探索打造志愿服务主题场景，将其作为志愿服务凝聚新力量、探索新领域的有效途径，不断丰富“及时雨”志愿服务内涵，让群众切实感受到志愿服务的温暖。

筑基固本，织就服务网络

“中国农业银行梁山支行日均接待群众超千人次，在这里打造志愿服务主题场景，就是要让更多群众感受到志愿服务的温度。”梁山县委社会工作部副部长王汉国介绍道。

梁山县依托公共服务机构“三多三最”（场所布点多、群众聚集多、群众需求多，联系群众最密切、面对群众最广泛、服务群众最直接）的特点，打造不同类型的志愿服务主题场景。如依托邮局、银行、医院等公共服务机构的空间及设施，建设了“传递爱心·邮爱相伴”志愿服务的“主题邮局”、“农爱你我·向锋而行”志愿服务的“主题银行”等主题场景，为志愿服务活动拓展更广阔空间。

按照城乡兼顾、简单适用、方便可及原则，主体场景内配备沙发、桌椅、饮水机、微波炉、充电器、医疗药箱、图书等设施设备，提供临时休息、饮水供给、避暑取暖、餐食加热、手机充电、书报阅览等多项服务。“以前来银行就是办业务，现在还能歇歇脚、喝口水。”快递小哥王师傅指着“主题银行”里的休息区说，“这些设施对我们户外工作者来说太贴心了。”

为进一步打通服务群众的“最后一米”，梁山县各主题场景结合职责、优势，成立志愿服务队伍，并与所在地社区签订联建协议，搭建起覆盖广泛的志愿服务网络，将服务触角延伸至社区。

打造项目，彰显服务魅力

梁山县科学设计各主题场景，设有阅读区、休息区等功能区，能够为快递员、网约配送员等新就业群体提供临时休息、饮水供给、避暑取暖、餐食加热、手机充电、书报阅览、免费WiFi等多项志愿服务，让他们感受“家”一般的温暖。

各主题场景还结合自身职责，为志愿者量身制定优惠措施，让志愿者切实感受到温暖和被尊重，从而进一步提升志愿者的参与热情。

“我们银行专门为志愿服务组织设立低息贷款，用于支持志愿服务项目启动或运营，同时为志愿者开通了绿色通道，志愿者凭服务证可享受优先办理、利率优惠等专属服务。”中国农业银行梁山县支行行长张继斌介绍说。“主题邮局”为志愿者提供包裹邮寄的折扣或免费服务，通过邮局渠道发布志愿服务活动的宣传资料等。

各主题场景志愿服务队立足自身优势，围绕居民需求，与社区共同策划并实施各类特色服务项目，凝聚服务群众，助力基层治理。如“主题银行”志愿服务队通过举办金融知识讲座、发放宣传资料等方式，向群众普及防范金融诈骗、理财方式等金融知识，提升群众的金融常识。“主题邮局”志愿服务队通过举办邮政文化展览、集邮讲座等各类文化活动，传播邮政文化和历史知识。设立爱心捐赠点，组织开展爱心捐赠活动，方便社区群众将闲置物品捐赠给有需要的人，实现资源的合理利用，不断传递爱心和温暖。

健全机制，激发社会共鸣

志愿服务主题场景作为志愿精神的传播地，梁山县不断探索建立长效工作机制，吸引更多爱心人士加入志愿服务的行列中来，为“经济强县、美丽梁山”现代化建设贡献更多志愿力量。

“看到自己的照片挂在荣誉榜上，心里特别温暖。”志愿者张大姐笑着说，“这既是对我们的肯定，也能激励更多人加入志愿者队伍。”

梁山县在“主题邮局”、银行等显著位置设立志愿者荣誉榜，展示优秀志愿者的照片和事迹，定期评选“月度优秀志愿者”“年度优秀志愿者”等，颁发荣誉证书和奖杯，增强志愿者的荣誉感和成就感，营造“人人争做志愿者，处处可见志愿红”的良好风尚。

志愿者参与各类志愿服务活动后，可获得相应积分。这些积分可以在志愿服务“主题银行”、邮局等兑换金融产品优惠券、生活用品、文化创意产品、免费包裹邮寄等，激励更多人参与志愿服务。

（本报通讯员 石梦璇）

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