“和谐方程式”促进矛盾化解（党建引领基层治理）

春潮涌动，河南省郑州市中原区迎来了基层治理的重要革新。3月28日，“和中原·谐万家”矛盾调解联合会启动，这项由区委社会工作部、区司法局共同推动的创新举措，为社区矛盾化解注入全新活力，也是中原区深度探索基层治理新路径、全力构建基层治理“和谐方程式”的重要里程碑。

资源联享

构建全域调解资源流通平台

“资源整合至关重要，我们要打破资源壁垒，让专业力量能够精准聚焦，形成多向合力。”中原区委社会工作部相关负责人介绍道。为此，中原区采取了一系列措施。

在整合多方资源方面，中原区成功将165个矛盾调解类社区社会组织，以及区调解协会的400余名退休法官、检察官、律师、高校学者等会员，纳入“和中原·谐万家”矛盾调解联合会。一位有着多年调解经验的退休法官感慨道：“能借助这样的优质平台，让我们退休人员继续为社区出力，意义非凡。”众多专业力量的汇聚，显著提升了矛盾纠纷化解的专业化水平。

完善协同机制同样关键。联合会建立沟通协调机制，社区社会组织代表称：“以往参与矛盾纠纷化解，有些需求不知找谁，现在有了这个机制，需求能及时得到回应和解决，工作更有劲头。”对于重大矛盾调解的重点、难点问题，联合会定期召开联席议事会，按需分配调解任务，形成“问题联商、资源联用、服务联动”的良好模式。

此外，定期总结评估不可或缺。每期活动结束后，工作人员认真收集参与者反馈意见，分析活动效果。“通过评估，我们能及时发现问题，调整后续活动方案，确保调解服务持续有效，为不断优化‘和谐方程式’提供有力支撑。”负责评估工作的工作人员解释道。

队伍联建

建好基层调解人才“蓄水池”

“打造一支既具备专业素养，又拥有坚实群众基础的调解队伍，这是我们构建基层治理‘和谐方程式’中人才要素的核心打造方向。”中原区委社会工作部相关负责人表示。为壮大165个社区社会组织参与基层治理，构建“骨干引领、志愿者补充、全民参与”的良好生态，中原区采取了多项举措。

通过建立“理论+实践”双轨培训机制，定期开展法律知识、调解技巧、实训考核、案例分析、情景模拟等培训，有效提升社区社会组织骨干力量的实战能力。

此外，开展“矛盾纠纷化解服务进社区”巡回活动，每两个月组织法律专家、调解员、心理咨询师等专业力量深入社区，举办“矛盾调解大集”。居民们纷纷表示：“在家门口就能咨询法律问题，还能学到很多知识，增强法治意识。”同时，积极培育调解志愿者队伍，鼓励社区居民参与矛盾纠纷调解工作，壮大基层矛盾调解力量，营造出“人人参与、人人尽力”的基层治理氛围，为“和谐方程式”注入源源不断的活力。

矛盾联调

实施多方协同矛盾化解行动

针对基层治理中的突出矛盾，中原区坚持每两个月开展一次专项化解行动，精准求解“和谐方程式”中的矛盾化解难题。

在婚姻家庭矛盾专项化解中，针对夫妻矛盾、亲子关系、财产分割等常见问题，组建由婚姻家庭咨询师、法律专家组成的专业团队，通过个案调解、家庭工作坊等形式，提供精准化调解服务。许多家庭在专业团队的帮助下，矛盾得到有效化解。

对于工程类矛盾专项化解，“和中原·谐万家”矛盾调解联合会工作人员表示：“遇到装修纠纷、施工合同纠纷等复杂问题，我们会通过现场勘查、合同审查等方式，提供专业化调解服务，努力让双方都满意。”

在新业态劳动纠纷专项化解方面，联合工会和行业协会商会，推出“新就业形态劳动者关爱计划”，开展“送法上门”活动，深入快递站点、外卖配送站等场所，普及劳动权益保障知识，保障新就业形态劳动者的合法权益。

“中原区将继续围绕厚植制度土壤、涵养人才活水、构建共生格局发力。计划年内培育10个矛盾调解先进社区社会组织、10名‘明星调解员’，打造20个‘无讼社区’示范点，让‘有事找调解’成为居民新习惯，持续优化基层治理‘和谐方程式’。”中原区委社会工作部相关负责人表示。

（本报通讯员 陈绍平 张雅伟）

(责编：王燕华　签发：王立国)