岚皋县：“流动哨兵”呵护美丽小城

清晨的岚皋县街头，网约配送员陈勇的送餐箱里除了早餐，还装着网格员工作手册和应急药品。

这个普通送餐场景，正是该县推行移动网格员的缩影——10名“岚城先锋”网约配送员化身基层治理“流动哨兵”，呵护着这个美丽小城。

车轮上的守护者

陈勇曾在送餐时发现迷路幼童，当时立即放弃配送订单，紧急救助。像这样“异常停留”的订单，在岚皋县有新定义——骑手可以通过“岚城先锋”微信群和网格员APP实时上报紧急情况，外卖平台同步启动“双确认”机制，既确认骑手安全，也确认是否存在治理隐患。

据统计，2024年岚皋县移动网格员上报治理隐患线索30余条，协助化解矛盾50余起。岚皋县委社会工作部部长、“两新”工委书记唐子钧说：“骑手长时间在线的特征，补充了传统网格员八小时外的巡查短板。”

流动中的温度计

岚皋县移动网格员的装备箱里都有个“特殊夹层”。晏大兵留着志愿服务的小红旗，李康备着急救包……这些物件记录着一件件暖心故事。

为更好发挥流动红“骑”作用，岚皋县推行“骑手赋能计划”，组织全县50余名骑手培训应急救助、消防安全等知识，让疾驰的车轮“刹一脚”：帮迷路老人寻亲、为破损路面设警示、保管失物……骑手们还自发形成“十秒救助”工作法，不仅不耽误送外卖，还送上了城市的关爱。

机制里的创新力

围绕移动网格员队伍，岚皋县出台系列配套措施，在县城设立2个配备空调、充电、应急药箱等贴心设施且全天候开放的“初心服务站”，设置14个暖“新”服务网点，制定《外卖骑手移动网格员工作职责》，开展“星级骑手”评选。这项机制激发了骑手参与基层治理的热情，全县移动网格员平均每月参与志愿服务10小时，处置事件响应速度提升至20分钟内。

夕阳西下，晏大兵摩托车上的移动网格员标识在余晖中隐隐发光，为秦巴小城带来一抹亮丽色彩。

（本报通讯员 李姝特）

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