社区小角落变身便民服务角

为民服务践初心，点滴小事显温情。江西省贵溪市以居民需求为导向，依托社区小角落打造便民服务角，融入细致入微服务，深入推进社区服务精准化、精细化，不断拓展为民服务的深度和广度。

走进贵溪市东门街道江边社区，一个显眼的便民服务角标识映入眼帘。服务角虽然占据空间不大，但处处透露着暖暖的“小心思”，在这里有五颜六色的“便签条”，条上不仅详细标注卫生健康、民生保障、退役军人等业务办理流程、具体办理人及联系电话等信息，还附有线上办理的二维码，成为社区居民的“小向导”，让群众在感受政务服务“加速度”的同时，体验到“零距离”的社区服务。

“以前来办事，在大厅里排队填资料，很麻烦。现在有了这个便签条，各项业务办理流程一目了然，很方便。”前来咨询就业信息的丁智琴说道。

一张小小便签条，不仅是办事指南，更是社区对居民的一份承诺。贵溪市通过创新优化便民服务方式，在全市47个社区、188个建制村党群服务阵地精心制作各类办事流程便签条和二维码，有效避免群众因材料不齐而多次往返的麻烦，让群众办事更加便捷、高效、暖心。

便民服务角不仅是社区工作者联系服务群众的前沿阵地，更是新就业群体表达心声的温暖家园。贵溪市通过整合属地社区党群服务中心、青年之家、工会驿站等阵地资源，按照“七个有”的标准打造“充电上网、喝水纳凉、热饭饮水”等“7+X”服务于一体的暖心场所，为快递员、网约配送员、货车司机等新就业群体免费提供“冷可取暖、渴能喝水、累能歇脚”的暖心服务。

“便民服务角备有药箱、微波炉、充电器、雨伞等物品。这些物品虽小，但关键时候可帮了我不少忙。”正在便民服务角热饭的快递员程平桃说。

社区是志愿服务的主阵地，而便民服务角则是志愿者的“大舞台”。贵溪市通过居民点单—社区派单—党员或志愿者接单的模式，引导在职党员、志愿者、社会组织等各类群体到便民服务角报到，精准对接群众需求，为居民提供政策解读、法律咨询、爱心义诊等20余项贴近居民生活的服务项目，获得居民一致点赞。如今，在贵溪市各个社区，“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务风尚蔚然成风。

社区治理不是独奏曲，而是多方的大合唱。贵溪市充分发挥社区“小角落”的“大功能”，着力在服务内容、质量、氛围上下功夫，从细微处着手，让信息多跑路，打造家门口的“党群服务圈”，建成社区居民的“幸福圈”。

（本报通讯员 陈昱舟 胡婷）

(责编：金一　签发：王立国)