以心唤“新”服务 共筑友好社区

河南省洛阳市孟津区委社会工作部按照“小切口、办实事、解难题”的工作思路，指导各街道（镇）党（工）委依托社区党群服务中心，开展以心唤“新”服务，着力打造新就业群体友好社区。

小切口解决大难题

“天气比较冷时，我就到社区‘爱心驿站’喝口热水暖和暖和，感觉太好了。”“社区建立‘新业态新就业群体资源库’，畅通了配送渠道，解决了我们‘入门难’的问题。”正在“爱心驿站”休息的两位网约配送员开心地说。

河阳新村社区以党群服务中心、新时代文明实践站、邻里中心为阵地，设立3个“爱心驿站”，为新就业群体提供休息、充电、饮用水、应急药品、免费书籍等多项暖心服务。依托社区食堂推出就餐优惠套餐，让新就业群体在忙碌工作之余能享受便利与实惠。

“工作太忙了，我们很难有时间陪伴孩子。”“假期送孩子参加兴趣班，学费是一笔不小的开销。”在了解到新就业群体的诉求后，河阳新村社区党委联动社区幼儿园、小学，发动大学生志愿者为其子女打造“家门口的假期托管班”，提供作业辅导、公益看护、兴趣培养等服务，并在课余时间组织开展义务植树、清洁家园等新时代文明实践活动。

小网格展现大担当

“书记，29号楼一位住户家中传出饭煮煳的味道，家里没人，您快联系本人。”邮政快递员钱麦红在一次配送过程中发现这一问题并及时向河阳新村社区党委书记马娜反映，消除了一处安全隐患。

“我刚在网格群里发了几张楼道有人堆放杂物的照片，以便你们现场查看。”在社区的“网格微信群”内时不时有各种各样的反馈信息弹出，而这些信息均来自快递员和网约配送员。

河阳新村社区根据就近就便、职住兼顾原则，选聘8名快递员、网约配送员担任社区“流动网格员”，他们在送快递、送餐时利用碎片化时间开展巡查，对发现的安全隐患和民生问题及时上报，充当基层治理的“移动探头”，有效提升精细化治理效能，形成社区服务新就业群体、新就业群体参与基层治理的双向奔赴模式。

小社区释放大温暖

孟津区委社会工作部助力河阳新村社区友好社区建设，联合区民政局、区司法局、区市场监督管理局等多部门推出“N+暖‘新’”服务。为新就业群体提供职业技能培训和就业指导，提升职业竞争力；设立法律咨询窗口，提供法律援助和咨询服务，维护新就业群体合法权益；开展心理健康讲座和辅导活动，帮助新就业群体缓解工作压力。马娜说：“社区将依托‘爱心驿站’为新就业群体提供更贴心、更精准的服务，让他们获得更多的归属感和幸福感。这不仅促进了新就业群体与社区居民之间的交流融合，更增强了社区的凝聚力和向心力，形成人人关爱新就业群体的良好氛围，推动友好社区建设不断取得新成效。”

（河南省洛阳市孟津区委社会工作部供稿）

(责编：金一　签发：王立国)