新疆生产建设兵团信访局着力推动AI技术赋能信访工作法治化（新闻速递）

新疆生产建设兵团信访局近日召开座谈会，研究讨论AI技术在赋能信访业务、服务职工群众等环节的创新应用，旨在通过技术驱动为全面推进信访工作法治化注入新动能。

在研讨中，兵团信访干部与技术公司工程师围绕智能受理与精准分流、法律咨询与类案推送、风险预警与决策支持、流程监督与追责闭环四大功能，积极探讨DeepSeek大模型在自然语言处理、智能要素提取、法律法规推理、数据分析等方面的应用场景，达成了运用AI技术助力兵团信访工作的共识。一是深化技术融合。推动AI技术与信访业务深度对接，对标国家规范，向全国AI技术应用成熟的省份学习，联合与法律专家、业务骨干，探索具有兵团特色的AI信访发展道路。二是探索多方协同。通过AI技术整合人民调解员、律师、社会组织等第三方调解资源，助力构建共建共治共享格局。三是实现高效规范。利用AI技术手段优化流程、规范标准、提高效率，把信访干部从大量简单重复的业务中解放出来，让数据多跑路、算法做辅助，更好维护职工群众合法权益，切实提高信访业务工作的规范化水平。

（陈洮徽）

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