搭建“虔新驿站+虔新e站”立体服务矩阵（大家谈）

江西省赣州市聚焦新就业群体急难愁盼，坚持网上网下相结合，搭建沟通桥梁，倾听职工诉求，打造“虔新驿站+虔新e站”线上线下立体服务矩阵，破解“区域协同联动难、有形有效覆盖难、群体关爱凝聚难”，积极探索党建引领新就业群体参与基层治理新路径。

抓线上集结。针对新就业群体“奔波在路上、活跃在线上”特点，开发“虔新e站”线上小程序，集成党员报到、在线学习、暖心服务、政务信息、智慧地图等功能，打造全链条数字化党建服务体系，构建“指尖上的党建生态圈”。设置理论学习、技能提升“微课堂”，定期推送学习资料，将课程学习情况转化为可量化积分，激发党员内生动力，充分利用碎片化时间随时随地开展学习。目前，“虔新e站”注册使用人数已突破1.1万。

抓日常报到。创新实施“云端亮身份+线下践初心”双轨报到机制，推动组织覆盖从“有形”向“有效”转变。积极引导新就业群体到居住地报到，推动新业态企业在微信群、公众号宣传《“我向党组织报到”倡议书》，鼓励新就业群体中的党员主动亮明身份。将社区各类理论宣讲、主题党日、志愿服务等活动提前在“虔新e站”上线发布，方便新就业群体中的党员就近就便参加，推动组织生活由“局域开展”向“全域开放”转变，吸引1.08万人次参与文明创建、平安巡防等基层治理工作。

抓阵地建设。依托村（社区）党群服务中心、商圈楼宇等建立“虔新驿站”，每个驿站具备舒心歇脚、暖心关怀、放心用餐、安心续航、热心代办、爱心雨伞、红心阅读、贴心急救等8项基本服务功能，还根据实际情况提供技能培训、婚恋联谊、幼儿托管、公益理发等N个自选服务功能，探索“1+8+N”模式，标准化打造700余个“虔新驿站”，构建城区新就业群体15分钟服务圈，累计服务1.25万人次。

抓诉求解决。建立诉求直通机制，依托“虔新e站”常态化开展问卷调查和“微心愿”收集，并定期召开联席会议，分析研判新就业群体困难诉求，及时梳理更新行业主管部门服务事项清单，解决骑手充电难、换电难、停车难等问题760余个。定期推动解决新就业群体急难愁盼问题，如子女就学、住房申请，共协调解决新就业群体子女入学140名，保障房申请61套。

（作者系中共赣州市委副秘书长、市委社会工作部部长、市委“两新”工委书记）

(责编：金一　签发：王立国)