“志愿红”邂逅“江南绿”（微光成炬）

“五一”假期期间，江苏省苏州市吴江区绿意盎然，2500余名身穿红马甲的志愿者成为街头巷尾亮丽的风景线，在各交通枢纽、景区场馆，迎接来自五湖四海的游客，用热情细致的志愿服务，守护一场“双向奔赴”的精彩之旅。

高铁苏州南站、盛泽站自去年通车以来，便成为许多外来游客的吴江之旅“第一站”，在这里的出行体验，也是游客对吴江的“第一印象”。

为给旅客们提供更舒心、温馨的出行体验，吴江区委社会工作部广泛动员志愿者为往来旅客提供路线指引、信息咨询等服务。4月30日，高铁盛泽站志愿者们正式“上岗”，成为旅客心中值得信赖的“引路人”。

“我是来吴江探亲的，年纪大了，又是第一次来苏州南站，出站就不知道往哪走了。还好有志愿者，不仅给我指了路，还全程陪着我，真的很周到！”旅客王爷爷对志愿者连连夸赞。

“吴江有什么推荐的景点吗？”、“附近地铁站在哪里？”、“我和朋友约了在停车场碰头，请问该怎么走？”、“我的身份证丢了，能帮我找找吗？”为了给旅客们提供更有质效、更可靠的志愿服务，吴江区委社会工作部联合区交通运输局、苏州南站站前管理办公室提前制定并发放了高铁站志愿服务规范指引、高铁站周边公共交通路线、吴江简介、志愿服务“您问我答”等宣传单页，帮助志愿者们提前了解情况，有效回应旅客需求。“五一”期间，志愿者们分赴高铁站各点位，为拖着沉重行李的旅客搭把手，为初次抵达的旅客指引方向，为即兴出游的旅客规划游玩路线，确保车站井然有序。

据了解，志愿者们来自各党政机关、企事业单位、社会组织，还有高校学生、退役军人等，他们利用假期为城市增添了一抹亮色。

“‘五一’假期想做点有意义的事，就自己在网上搜索了志愿服务招募信息。参与了两天的志愿服务，感觉很好，通过自己的努力帮到了许多人。”志愿者李兴钊说。

国网苏州市吴江区供电公司志愿者邹耀对于参加志愿服务有着同样的感受：“作为供电公司员工，我们除了在工作中提供电力服务保障，工作之余还能作为志愿者为旅客的出行保驾护航。当看到他们紧锁的眉头逐渐舒展，露出感激的笑容，我心中也充满了成就感。”

高铁站之外，各处景点同样能看到志愿者的身影。在同里古镇熙攘的人群中，80多位志愿者活跃在服务一线，在景区外围路口引导车辆停放、耐心劝阻占道停车；在景区入口处化身“智慧向导”，引导游客扫码购票、分流窗口队伍；在古镇游客中心帮助游客盖上同里专属旅行纪念章；在景区各路口化身“行走的活地图”，为游客指明三桥、退思园等景点的隐秘近道……他们用真诚服务，为这座浸润着岁月韵味的古镇，增添了一道鲜活的人文风景。

华灯初上，退思园内夜游讲解服务如约开启。5月1日，退思园夜游志愿讲解服务正式上线。经过一周精心筹备的“文化公益课”专题培训，30余名志愿者以“退思夜韵”文化传播者的崭新身份，引领游客体验这座世界文化遗产地的夜色之美，共同探寻历史的足迹与文化的韵味。

首位上岗志愿者任月琴是一名外企员工，她对退思园的历史与美学有着深厚的感情，曾多次带领国内外客户游览同里，对这片土地充满热爱。加入退思园夜游志愿者队伍后，任月琴接受了系统的“文化公益课”培训，深入学习了园林营造技艺、匾额楹联解读以及水木山石的构建巧思。在志愿讲解中，她不仅详细阐述了退思园的园林建筑特色，更巧妙地融入了同里的民风民俗，以同里人的视角传递着乡情与文化认同，让游客们在领略同里民风民俗和乡情文化的同时，感受吴江这片土地上的深厚底蕴和独特韵味。

（本报通讯员 王雨心）

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