善治若“水” 滋润美好生活

汉江之滨，华侨城旁，坐落着一个以“水”命名的社区——湖北省襄阳市东津新区六两河街道天鹅湖社区。近年来，天鹅湖社区引入共治“活水”，善解急难愁盼；汇聚公益“细水”，巧施“精准灌溉”；深挖功能“泉水”，升级幸福生活，探索出服务群众、基层善治的新路径。

引入共治“活水” 善解急难愁盼

“等电动自行车充电桩安装好了，以后充电就方便多了，社区为我们居民办了一件实事。”天鹅湖社区天麓小区居民刘磊说。

天鹅湖社区成立于2023年4月，面积8.48平方公里，目前已交付10个居民小区，居住人口越来越多，对电动自行车充电桩的需求量也在不断增加。原来，小区地下车库的充电桩数量不是很多，而且相对集中，住户给电动自行车充电往往要跑很远。居民向网格员反映这一问题后，建设充电车棚立即被列入社区重点解决的实事之一。很快，消防大队工作人员对电动自行车充电桩的安装位置进行实地探勘，在具备条件的场地选择了合适的位置，由相关施工单位按照行业标准进行设计安装，共同解决了居民的急难愁盼问题。

天鹅湖社区充分发挥党组织在基层治理中的领导作用，引入共治“活水”，联系华侨城开发商、小区业主委员会、物业服务企业代表等共同商议相关事宜，利用每月“居民议事厅”广泛听取各方意见。

“对于涉及居民利益的事情，大家共同做决定。”天鹅湖社区党委书记张涛说，居民不再是被动的旁观者，而是积极的参与者，社区工作人员也从单一的执行者变为引导者。

汇聚公益“细水” 巧施“精准滴灌”

天鹅湖社区有许多志愿服务团队，犹如一条条“细水”对居民生活需求进行“精准滴灌”。

“湖畔先锋”志愿服务队是由社区工作者、志愿者、物业服务企业工作人员等组成的群防群治力量，定期在各小区及周边区域巡逻，积极开展矛盾联调、隐患联治、治安联巡。

“湖畔银龄”志愿服务队由老年居民组成，通过举办书法讲座、绘画讲座、广场舞比赛以及各种特色文艺表演活动，拉近居民之间的距离，构建和谐邻里关系。

“小水滴”志愿服务队的成员是少年儿童，通过“儿童议事会”收集未成年人关于儿童友好设施、交通安全等方面的建议，旨在培养孩子们的公共意识和社会责任感。

藤架上长着旺盛的木耳菜，绿叶中间挂着翠绿的青椒，西瓜幼苗从土里探出头来……这样的场景不是在哪个农家小院里，而是在天鹅湖社区打造的“侨米农场”里。种类丰富的蔬菜长势喜人，生机盎然。充分利用闲置土地，在小区开辟“共管菜园”、“自然空间”满足老年、儿童群体种菜需求，“种出”美好邻里情。

“这段时间雨水比较多，我建议在这里种些辣椒”“我想在夏天种一些茉莉花，又香又好看”……在天鹅湖社区“儿童议事厅”内，大家争先恐后地讨论着“自然空间”的种植规划。随后，小朋友们围绕“重走上学路”活动中发现的道路交通安全标志问题畅所欲言，就“如何确保儿童出行安全”向社区建言献策。

2025年以来，天鹅湖社区不断探索志愿服务新模式，引导“一老一幼”参与社区治理。吸纳儿童、青年人及老年志愿者100余人，通过“儿童议事会”“老年会客厅”，畅通老幼群体交流渠道，提升社区治理能力；倡导老幼服务互助，大手牵小手，共同缔造美好生活。目前，社区开展绘画、书法教学及红色宣讲、入户走访、重阳慰问等“一老一幼”结对关怀服务50余次，着力构建“活力温馨、老幼互助、服务多元”的完整社区。

此外，天鹅湖社区充分发挥基层组织力、凝聚力、服务力，构建“专业社工+党员+社会组织工作人员+志愿者”服务体系，链接社会资源，提升服务品质。组织“双报到”党员、志愿者针对老人群体开展“一对一”结对285人次。同时，链接辖区校企、医疗资源，联动“家、校、社、企、医”多方力量，开展儿童科技教学、心理疏导、老年健康讲座及义诊覆盖群众1000余人次。

深挖功能“泉水” 升级幸福生活

天鹅湖社区成立以来，常有居民反映社区离医院距离远，华侨城的卫生服务中心只能进行一些简单诊疗，遇到头疼脑热的常见病症，还需要跑到襄城的医院就医。社区工作者通过摸排发现，天鹅湖社区距离中医院东津院区较近，不少居民还是那里的医生、护士。

“底数摸清了，接下来就是解决义诊场地问题。”张涛说，社区充分发挥党组织在基层治理中的引领作用，利用每月“三方联席会”、“居民议事厅”，组织开展“共同缔造”宣讲会，广泛征求居民意见，邀请党员医生、护士在各小区开展入户体检活动，同时，建立义诊台轮班坐诊，为居民提供常规诊疗和健康科普。

“为了让居民‘足不出户’就享受到优质的医疗资源，社区积极协调相关部门推进社区卫生服务站建设，引进高端医疗设备，为居民健康‘保驾护航’。”天鹅湖社区党委书记张涛说，为了让医疗设施更好地服务居民，社区腾出8间房屋作为卫生服务站，从中心医院东津院区和中医院东津院区邀请专家前来定期义诊。

2024年3月，湖北省襄阳市入选第三批建设国家儿童友好城市建设名单，天鹅湖社区入选襄阳市东津新区首个儿童友好示范社区。通过打造儿童友好阅读空间、美育空间、自然空间等主题区域，开设“天鹅湖社区科普活动室”，设置模型展示区、实验器具区，为儿童提供一个集学习娱乐为一体的科技探索空间。与此同时，天鹅湖社区坚持“1米高度”视角，推进小区内儿童游乐区域全面提质升级，将充满关爱的细节与富有创意的营建，智慧地融入每一寸微小的社区空间。

此外，社区精细化建设为老服务驿站，内设棋牌室、书法室、绘画室、养老服务调度等多间功能室，初步构建独具特色的养老服务平台；通过打造集“德心书院”、“天鹅湖美学馆”、“社区空中花园”为一体的美育空间，为老年人及儿童提供书法、绘画、阅读、娱乐活动场所，奋力打造“老有颐养，幼有善育”的幸福生活圈。

(责编：陈小迪(实习生)　签发：王立国)