骑手争当社区“自家人”（新兴领域党建）

“充电桩数量不够怎么办”、“休息站应该多放点应急物品”……不久前，在浙江省金华市金东区多湖街道万江社区的“骑乐融融”议事厅里，50名快递员、网约配送员热火朝天地讨论“骑手友好单元”建设方案。主持会议的万江社区党委书记魏丹鸳感慨道：“以前这些‘小哥’还把自己当外人，如今都抢着当社区的‘自家人’。”

这种转变正是金华市创新新就业群体服务管理模式的一个缩影。2024年以来，金华市瞄准新就业群体落脚难、保障弱等痛点，集成多部门力量打出组合拳：先后制定出台《面向新就业群体年度十项惠“新”实事》、《关于强化党建引领新就业群体权益保障的二十项举措》，创办“八婺新才”小哥学院，推出“骑手公寓”，增设快递员、网约配送员专属停车位，1100余个“红色驿站”点亮城区15分钟暖“新”服务圈，组建快递员“红色小达”志愿服务队开展助老送餐等志愿服务。

4月25日，金华市职业技术大学的课堂上，40名快递员、网约配送员、网约车司机、货车司机和网络主播组成的“先锋小哥”能力素养提升培训班迎来结业仪式。获得浙江省快递员技能竞赛优胜奖的吴鹏腾表示：“培训班上讲授的AI直播运营、心理调适这些课程全是‘干货’，我正琢磨怎么把学到的知识应用到工作中，带动同行共同进步！”这场由金华市委“两新”工委联合行业主管部门打造的培训，首次将思想政治引领、职业技能提升与基层治理动员深度融合。

既要解难题，更要畅渠道。今年3月，金华市开通“12345-3”新就业群体专属热线，建立“接诉—交办—反馈—评价”闭环机制。同步迭代升级的《2025年度“‘新’想事成 在‘金’无忧”全周期关爱服务“一件事”》，聚焦新就业群体工作生活全周期全过程服务管理，紧扣入职离职、权益保障、就医就餐、职业成长等方面需求，发挥市委“两新”工委统筹作用和行业管理部门职能优势，推动新就业群体全周期关爱服务事项系统集成、资源集聚，着力保障新就业群体就业无忧、生活无忧。

在了解到人口密集的小区送件时间长、丢件风险大等派送难题诉求后，武义县委社会工作部联合县快递行业党委、县建设局制定《小区快递、外卖配送畅行管理公约》，在全县范围内选取10个友好小区开展示范建设，为快递员、网约配送员配送开辟绿色通道，物业服务企业、业委会和社区志愿者提供代为分拣服务。“现在快递送到小区，效率更高了，丢件风险基本没有了。”中通快递员谭文枝说。

快递员、网约配送员等新就业群体具有覆盖面广、流动性强、信息灵敏的独特优势，金华市鼓励他们充分发挥“移动探头”作用，参与基层治理，及时发现并上报社区安全隐患、公共设施损坏等问题，收集反馈居民诉求，让新就业群体实现从“服务对象”到“治理力量”的转变。

在金华经济技术开发区，快递员梁军在送件途中发现社区综合楼配电箱破损、电线裸露，马上用手机拍下照片，发给社区网格员。很快，电力部门就派人来修复。“举手之劳，可能避免一场事故。我们天天在路上跑，看到问题随手拍一下很方便。”梁军说。

金华市委社会工作部相关负责人表示：“金华市将持续健全完善党建引领新就业群体权益保障机制，通过‘先锋培育+精准服务+协同共治’三维发力，让新就业群体真正成为城市发展的重要力量。”

（本报通讯员 丁自然）

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