河南武陟：“专业社工+志愿服务”让社区服务更有温度（微光成炬）

“我膝盖一直不太好，今天拍了片，听了医生的建议，还是得去医院好好看看，医生连去哪个科室都给我讲清楚了，太贴心了！”在河南省焦作市武陟县龙源街道东仲许社区义诊活动现场，家住东盛苑小区的左素英老人满意地说。

前不久，武陟县济民医院志愿服务队联合社会工作服务组织走进龙源街道东仲许社区，开展“银龄关爱·温情守护”义诊行动，为辖区60岁以上老年人开展免费健康体检、健康知识普及以及健康咨询服务。当天，像左素英一样，东仲许社区有62名老年人在家门口享受到了贴心的免费体检和健康咨询服务。

为深入推进“专业社工+志愿服务”融合试点社区建设，切实提升社区群众的幸福感，武陟县委社会工作部整合资源、搭建平台，组织县济民医院志愿服务队联合县专业社工组织，开展志愿服务进网格活动，通过为网格配备志愿者的方式，为群众提供“健康知识宣讲、就医绿色通道、医护上门服务、定期集中义诊”等志愿服务，让更多群众享受到“家门口的优质医疗服务”。

志愿服务是参与基层治理的重要力量，过去常面临“有热情缺方法”的困境，而社会工作专业人员的专业优势又需要落地载体。通过社会工作专业人才的嵌入，不仅提升了志愿服务的专业性，还使得志愿服务更加精准地对接群众需求，逐步实现从“有热情”向“有能力”的转变。为促进“社会工作专业人才带领志愿者、志愿者协助社会工作专业人才”融合发展，武陟县充分发挥社会工作专业人才作用，根据村（社区）规模和需求，以政府购买、聘用或兼职等形式吸纳社会工作专业人才参与社区志愿服务，并注重在过程中运用社会工作服务专业理念和工作方法。同时，培育壮大村（社区）志愿服务队伍，落实在职党员到村（社区）报到为群众服务，倡导领导干部带头参与志愿服务，鼓励新兴领域群体支持并参与志愿服务，动员群众就近就便参与村（社区）志愿服务。服务过程中，武陟县根据群众需求，围绕邻里守望、矛盾化解、法律宣传、家庭教育、社会心理服务、平安建设等方面，按照每月一主题的原则，设计实施易参与、好开展的“小而美”社区志愿服务微项目，通过形式多样、内容丰富的社区志愿服务活动，让群众切实感受到志愿服务就在身边。

“下一步，武陟县委社会工作部将围绕‘一老一小一新’等群体实际需求和社区群众的普遍需求，整合社会志愿力量，发挥社会工作专业人才优势，形成常态化长效化的特色社区志愿服务项目，促进社会工作专业人才与志愿者的‘双向奔赴’，用志愿服务的温度助推社区治理的精度。”武陟县委社会工作部相关负责人表示。

（本报通讯员 张辰泽）

(责编：陈小迪(实习生)　签发：王立国)