志愿“红娘”搭起“民生幸福桥”
甘肃省定西市通渭县积极探索志愿服务有效融入基层社会治理新模式，以牵线搭桥为纽带，以文明新风为引领，开展“红娘”志愿服务，通过解决群众的“关键小事”，推动基层治理从单向管理向多元共治转变，探索走出了一条以情感联结促社会和谐、以民生服务助治理升级的特色路径。
从“访民意”到“传党音”
政策宣传添活力
线上传播高效率。通渭县针对年轻群体的“触网”特点，积极探索“互联网+”新模式，依托“通渭融媒”、“通渭社会工作”等新媒体平台，开设“壮美通渭·志愿同行”专栏，以短视频、漫画、倡议书等群众喜闻乐见的形式，先后采编宣传稿件200余条，编发短视频、海报60余条，让新时代婚育理念宣传更接地气、更入人心。开设“红娘”志愿服务直播间，邀请司法、民政等部门工作人员，通过连线实时解答有关婚姻登记、财产分割等热点问题。
特色宣传零距离。通渭县“红娘”志愿服务队打破传统政策宣传的单向输出形式，将婚姻家庭政策、反诈宣传知识、生育支持措施等内容融入婚恋服务场景，打造“政策宣传+情感服务”的融合模式，在相亲活动中设置“政策加油站”，发放《民法典》婚姻家庭编宣传手册，积极开展各类主题宣讲活动累计300余场次，受益人数达2.1万余人。召开基层群众议事协商会议，用方言土语讲解高价彩礼现象带来的危害，同时发放宣传手册1600余份。
榜样力量带风尚。通过“村民议事会”、“道德讲堂”等载体，邀请“零彩礼”、“低彩礼”家庭成员现身说法，用身边事教育身边人，推动群众观念从“比面子”向“比幸福”转变。发动社区（村）中的金婚老人成立“幸福话家常”志愿服务队，在茶余饭后用家常话倡导家庭美德。
从“牵红线”到“连民心”
服务创新增动力
红娘服务建队伍。通渭县建立“红娘人才库”，吸纳各级妇联主席、新乡贤、退休人员等热心中青年妇女500余人担任“新风红娘”。成立“红娘”志愿服务队85支，为农村适龄青年“牵红线”，今年春节期间共促成婚恋关系127对，结婚登记42对。
特色服务暖人心。推出“集体婚礼”、“集体颁证”、“颁证仪式进乡村”等特色志愿服务，累计60余对新人参与“集体婚礼”和“集体颁证”，“红娘”志愿服务队为新婚夫妇颁发“定制结婚证”、赠送家风家训书籍，让简约仪式同样充满仪式感，倡扬了婚俗新风尚。
多样服务促交流。今年春节期间，全县各乡镇“红娘”志愿服务队借助“村晚”、“村BA”、秦腔表演、社火展演、灯会等活动，积极组织开展单身青年交友联谊活动百余场次，覆盖全县18个乡镇，参与青年达2000余人次，打破了传统相亲的尴尬氛围，营造了轻松愉快的交友环境。同时，在“村BA”活动期间通过广播播报、LED大屏展示、发放宣传单等渠道与方式发布活动信息、分享婚恋故事、组织话题讨论，在比赛现场设置婚育政策咨询台、相亲角等，进一步拓宽青年的交友、交流渠道。
从“搭鹊桥”到“筑根魂”
文化融入挖潜力
文艺创作促传播。以“文艺+”创新“红娘”志愿服务路径，将文明婚育理念与通渭县国家级非物质文化遗产项目——通渭小曲相融合，先后创作编排移风易俗主题系列通渭小曲戏10部，在乡村大舞台表演传唱。同时，深挖“书画之乡”的文化底蕴，将文明婚育理念融入文艺创作，组织书画爱好者创作“抵制高价彩礼”主题的农民画、书法作品，参与志愿服务展演。
传统节日焕生机。通渭县“红娘”志愿服务队通过创新传统节日活动形式，将文明婚育、低彩礼等理念融入群众生活，让传统节日成为弘扬时代新风的重要载体，举办“七夕联谊会”、“重阳孝亲礼”等志愿服务活动，弘扬风雨同舟、相濡以沫的婚姻观和尊老敬老的家庭观。
文化活动润民心。依托文化广场、农家书屋、乡村记忆馆等文化阵地，开展丰富多彩的文化志愿服务活动，文化广场寓教于乐、传递新风，农家书屋浸润书香、涵养文明，乡村记忆馆传承文化、凝聚共识。青年在这些场所参与交友联谊、移风易俗教育等活动时更接地气、更有温度。
从“独角戏”到“大合唱”
长效机制聚合力
完善机制强保障。通渭县建立县、乡、村（社区）志愿服务组织框架，健全新时代志愿服务建设工作领导体制和工作机制，研究制定印发了《关于健全新时代志愿服务体系的实施方案》、《关于常态化开展新时代志愿服务活动的倡议书》、《“壮美通渭·志愿同行”十大志愿服务行动实施方案》，坚持以党建为引领，推动落实“支部发动、组织带动、群众参与”的志愿服务工作机制，积极构建县、乡、村（社区）三级联动工作网络，确保“红娘”志愿服务等一系列志愿服务的规范化、制度化和长效化。
示范调解促和谐。针对因高价彩礼引发的家庭矛盾，设立“示范调解室”，为群众提供法律咨询和矛盾纠纷调解志愿服务。调解室聘请专业律师、心理咨询师担任调解员，吸纳热心阿姨组成“银发红娘”志愿服务队，发挥地缘人缘优势，通过“情理法”相结合的方式，化解矛盾纠纷，维护家庭和谐。
积分管理重激励。为激发群众参与“红娘”志愿服务的积极性，探索推行“积分制”管理，将参与“红娘”服务、帮助解决婚姻问题、组织活动等内容纳入积分范围，凭相关志愿服务行为可兑换生活用品，积分高的个人及家庭还可优先评选“最美志愿者”、“文明家庭”，调动了群众的积极性，让志愿服务成为基层治理的“助推器”。
（作者单位：甘肃省定西市通渭县委社会工作部）
(责编：王燕华 签发：王立国)
