镇江市京口区：建强“家门口”的社区工作者队伍

镇江市京口区高度重视社区工作者队伍建设，历经“六有六化”“六优六化”两次迭代升级，打造了一支素质高、能力强、善协调、有担当的社区工作者队伍，将工作力量扎根在“家门口”。

“社区事务繁杂，居民的需求也是各种各样，有时候会感到本领恐慌和力不从心。”京口区焦顶山社区党委书记段月娥回忆起曾经的困境时说，“通过此次社区工作者职业能力提升培训，不仅学到了最新的政策法规，更掌握了很多实用高效的技巧，可以直接运用到为居民服务的实践中。”

为了进一步提升社区工作者的专业能力，京口区完善“三岗十八级”薪酬体系和成长链条，每年安排300万元财政资金用于保障社区工作者薪酬增长。同时，定期举办社区（村）党组织书记“头雁讲坛”，开展“雏雁成长”导师帮带计划，通过系统的培训课程和实战模拟，全面提升社区工作者的专业能力。

过去，社区工作常常面临人手不足和资源有限的困境，社区工作者被各种行政事务缠身，难以深入小区了解居民需求。京口区严格执行社区（村）事务准入制度，下沉事项审批机制，开展加重村级组织负担突出问题专项整治，拓展“牌子乱象”整治成果。推行“一窗受理、全科服务”，让394名社区工作者腾出更多精力聚焦主业，常态化入户走访，变“坐等群众找上门”为“主动上门找群众”。

“现在，我们社区的工作人员不仅数量增加了，而且专业能力也更强了。”段月娥说，“社区现有4100余户9000多人，工作人员全部都是‘双全’社工。日常除1人留守轮值接待居民、办理社区事务外，其他人员全部下沉网格、进楼入户，零距离、全方位、全过程服务居民，现在居民们对社区工作越来越满意了。”

“建强社区工作者队伍是赋能基层治理的关键之一，我们将继续加强社区工作者队伍建设，为居民提供更加优质、高效的服务。”京口区委社会工作部相关负责人表示。

（本报通讯员 陈寒赟）

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