张文强：“蓝骑士”传递微光正能量

今年“五一”假期，刚刚荣获全国劳动模范称号的张文强依然是在忙碌中度过。从2018年开始送外卖，张文强累计配送超10万单，总里程达25万公里，始终保持零事故纪录。

有着党员和退役军人双重身份的张文强，既有坚韧不拔的精神，也有坚定为民服务的信念。张文强定期看望高龄老人，帮助老人代买生活用品和常用药品，还指导老人使用智能手机订外卖、买药、打车，用耐心与细心帮老人跨越“数字鸿沟”，为他们送去关怀与温暖。此外，张文强还积极参与社区治理讨论会，代表新就业群体发声，为建设“骑士驿站”、完善电动自行车充电服务等多项惠及新就业群体的服务项目建言献策。

连续7年无差评、无投诉，安全分始终保持100分，张文强是许多同事眼中的“王者骑士”。这样优异的成绩背后，是张文强日复一日的踏实努力和用心钻研。他摸索出许多配送技巧，不仅对配送区域的地理布局了如指掌，对小区楼栋和商务楼宇的排布也如数家珍，还十分擅长利用路线规划提高配送效率，被同事们称为“张到位”。

“你看这一单，如果能把路线规划好，20分钟就能把餐送到顾客手里，否则可能需要40分钟。”多年来，张文强将自己积累的“独门秘籍”毫无保留地分享给同事、同行，特别是刚入行的骑手。遇到不认路的新人，他还会亲自带路。截至目前，张文强已指导300余名骑手，帮他们成了“行家里手”。张文强无私奉献的精神既提高了团队整体效率，又为骑手群体树立了榜样，成为远近闻名的“带教师傅”。

无论风霜雨雪、酷暑严寒，张文强始终坚守送单一线。他坚信“天气越是恶劣，顾客就越需要我们”，也深知“只有顾客体验越来越好，我们这个集体才能发展得更好”。为提升配送效率，外卖骑手常于相近路程接多个订单，可张文强却一直坚持药店派单和“午夜派单”时“不拼单”，因为顾客的药品和深夜的晚餐容不得片刻耽搁。

张文强是骑手们公认的“热心肠”。他持有急救员证书，车里时刻备着急救包，遇到受伤的骑手总是第一时间伸出援助之手。他还热心帮助遭遇困境的骑手，为他们排忧解难，助其重拾生活的信心。为帮助更多人，张文强在抖音开设账号，记录跑单生活、总结送单经验，分享给全国各地的外卖骑手。视频的播放不仅帮助了外卖骑手，还吸引了上千人加入网约配送行业，让他成了很多人心中的“指路人”。

张文强，这位先后荣获上海五一劳动奖章、全国五一劳动奖章，被授予全国劳动模范称号的“蓝骑士”，用“迷彩绿”浸染“外卖蓝”，既成就骑手职业的“品质天花板”，更点燃了整个行业向上向善的精神火炬。

（本报通讯员 王雅云）

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