“小茶社”搭起基层治理“大平台”（新闻特写）

“开设‘茶社’的初衷，是想给大家找一个说事议事的地方，没想到来的人越来越多，很受群众欢迎。”陕西省安康市汉滨区双龙镇龙泉村党支部书记王庆发说。

走进龙泉村备受关注的“民生茶社”，它是一间20多平方米的房子，有1张条形方桌、4把长条凳子、1套简易茶具，这些就是“民生茶社”的全部家当。“‘茶社’本身不是啥新事物，这里的奇妙之处在于将‘客来敬茶’的茶文化与基层治理相结合。一把椅子让座、一杯热茶暖心，就矛盾调解而言，不仅消除了矛盾双方的对抗情绪，而且增进了邻里感情，让大家在轻松温馨的氛围中，敞开心扉，以诚相待，最终达到事心双解的目的。”双龙镇党委书记刘鑫感慨地说。双龙镇党委将联村干部、驻村相关工作人员、社区工作人员等20余人纳入“民生茶社”，常态化轮流排班值守，让其成为固定议事的地方。

“来，喝喝茶、消消气。”这成了“民生茶社”工作人员的口头禅。2024年10月，康渝高铁项目建设因征地拆迁问题，部分村民与施工方产生了矛盾，村民情绪激动，到“茶社”反映问题，“茶社”坐班工作人员立即烧水泡茶，一杯热气腾腾、香气扑鼻的“陕茶一号”一下子消减了来访村民一大半的火气，原本吵闹的局面逐渐安静下来，村民与施工方围坐在茶桌旁，讲事实、摆道理、查政策、找办法。

像这样的场景不胜枚举，“民生茶社”的做法也得到群众的信任和支持，爱心企业还赠送了茶叶，一些老党员、老干部、法律工作者等主动参与进来，在“茶社”交流互动、集思广益，形成了大家事大家议、大家办、大家评的共建共治新格局。

“民生茶社”为基层治理注入源头活水。各方代表、各界人士“见客泡茶”，有的喜绿茶、有的爱红茶、有的独宠菊花茶，都有讲究。茶泡对路了，能起到事半功倍的效果。与此同时，“民生茶社”还建立值班值守、议事协商、督办落实、结果回访等机制，并详细记录了群众来访、矛盾调处、推进情况等台账，不断提升服务质量、提高服务效率，有效推动矛盾排查化解工作，让群众暖心更安心。

目前，双龙镇“民生茶社”已由一家发展至四家，根据群众多样化诉求和建议，“民生茶社”还拓展了法治、中医、阅读等惠民服务，通过定期举办法律、道德、健康讲座，为群众提供更多更优质的服务。

据统计，2024年“民生茶社”共解决群众诉求120余起，收集意见建议60余条，矛盾化解率达98%，群众满意度达97%；开展捐资奖学、文化惠民、助残帮困等志愿服务30余场次；诊疗常见病、多发病、慢性病患者2000余人次。

“下一步，我们将继续走好新时代党的群众路线，充分发挥好‘民生茶社’作用，广泛征集民意，汇集民智，让基层问题在一线解决，为社会和谐稳定做出积极贡献。”龙泉村驻村第一书记曲东谈及未来，干劲和信心十足。

“民生茶社”仅仅是汉滨区基层治理的一个缩影。近年来，汉滨区始终坚持以人民为中心的发展思想，以党建为引领、以民生为导向，用活村民议事协商机制，充分激发群众自治活力，基层治理效能有效提升，群众满意度、幸福感持续向好。

（本报通讯员 郭磊 唐纪宝）

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