以服务群众实效检验学习教育成效

深入贯彻落实中央八项规定精神学习教育开展以来，天津市河东区委社会工作部坚持走好新时代党的群众路线，深入基层、深入群众，加强调查研究。

减负就要减真负

“您好，我们收到您单位下发的通知，此项工作不在社区协助工作任务计划清单之内，请您再核对一下，这项工作不再由社区负责推动落实了……”春华街道工作人员小李通过电话对区级部门需要社区组织协助工作进行了反馈。

河东区委社会工作部深入贯彻落实整治形式主义为基层减负工作要求，采取到社区开展蹲点式调研，听取“观察联系点”意见反馈等方式，深入了解基层减负过程中存在的问题，召开党建引领基层治理协调机制专题会议，对社区协助工作任务计划清单进行研究讨论，明确44项具体任务，日前已印发全区，凡不在清单内且没有报批的任务，一律不得下派到社区，为基层减负松绑，让社区工作人员有更多时间服务居民。

您没时间我过来

晚上6∶45，在向阳楼社区含章雅筑小区的小广场上，志愿者和工作人员围绕群众的志愿服务需求、活动形式、活动时间等内容进行讨论。社区的志愿服务骨干张大爷说：“针对老年人的诈骗比较多，应该让警察或者懂法的志愿者多做一些这方面的宣传”。志愿者小孙说：“现在家中有些东西很新，平时不用，可以在小区搞个跳蚤市场或者闲置物品捐赠活动，绿色环保又有意义……”现场的气氛活跃讨论热烈。

河东区现有注册志愿者17万人，很多志愿者工作日奋战在自己的岗位。为了充分了解志愿者的真实感受，河东区委社会工作部将意见征集会开在社区一线、开在茶余饭后，通过收集志愿服务团队和志愿者的意见建议，调整新增助老助残等志愿服务项目5个，建立“六暖”志愿服务体系，让志愿服务更接地气，更暖人心。

温情守护 安心骑行

为深入了解新就业群体工作情况，优化服务、解决难题，河东区委社会工作部的工作人员跟随网约配送员体验了几天送外卖的工作。一大早，他跟随网约配送员小张检查设备、上线、选择区域、等待派单、接收订单、取餐、检查餐品、规划路线、配送……平时点点手机就能拿到的外卖，没想到要这么多程序。看似简单的工作，需要网约配送员熟练操作系统、科学安排送餐次序和路线，与店家、客户保持良好的沟通，时刻保持紧张的状态，避免出现超时……一直忙到晚上9点多，小张才结束了一天的工作。两人来到暖“新”食堂，一边吃饭一边聊起了家常，当被问到家里情况时，小张说：“父母都在老家，身体不好，我和媳妇儿在天津，平时很忙，周末没有时间照顾孩子，有时只能放在站点，或者带着一起送餐，不安全也没有办法。”

一天的忙碌，除了感到这份工作的不易之外，他把小张说的困难都逐一记录了下来。回到单位后，通过积极协调社会力量，在河东区开展了“骑手无忧、稚子有依”活动，为快递员和网约配送员提供无偿、低偿托管服务，活动开展3周以来，累计托管儿童200余人次，更多和小张情况类似的“小哥”子女看护问题得到解决。

（天津市河东区委社会工作部供稿）

(责编：金一　签发：王立国)