以改革创新精神推动社会工作取得新成效新突破

广东省深圳市罗湖区深入学习贯彻习近平总书记对社会工作作出的重要指示和中央社会工作会议精神，坚持问题导向、改革思维、创新精神，突出体系化、智慧化、源头化治理，不断推动社会工作高质量发展。

在新兴领域党的建设上开新局

罗湖区坚持“党建强、发展强”，不断增强党在新兴领域的号召力凝聚力影响力。

深入开展“源头党建”工程。实施“扩面提质”行动，建立“月调度季通报”机制，累计召开专项工作调度会8次。推动新组建“两新”组织党组织180个、覆盖“两新”组织335家，其中新建党组织“双十”企业数319个。推动成立罗湖区网约配送行业党委，组建9个快递行业党支部、10个直播行业党支部。

实施“两企三新”益企赋能行动。推出15项“益企”措施，全域构建强党建、优营商、促发展工作格局，累计走访企业2600余次，举办“跟党益企 法治护航”“银企对接”等惠企活动45场，惠及企业1530家。开展“永远跟党走，益企向未来”水贝电商直播季活动，活动总曝光量超2亿人次，总成交额突破4亿元。构建“2+5+3”诉求建议直通机制，形成破解企业急难愁盼问题合力，2024年累计收集企业诉求建议1505条，办结1504条，办结率达99.9%。

打造新就业群体友好型城区。深化“3C暖蜂生态圈”建设，出台关爱凝聚十项举措，打造深巴暖“新”食堂，协调真功夫餐饮管理有限公司在全市95家门店推出暖“新”套餐，建设“E路同行”新就业群体党群服务中心，打造5条“暖蜂一条街”、10家“暖新社康”、挂牌152家“暖蜂商户”，推动成立罗湖区网约配送行业党委，建立四方联动的新就业群体矛盾纠纷排查化解协商处突机制，设立“小哥工作室”，累计开展关心关爱活动67场，惠及6717人次。

在党建引领基层治理

和基层政权建设上谋新篇

罗湖区坚持大抓基层导向，大力提升党建引领基层治理效能。

系统推进全区基层治理改革创新。出台《罗湖区提升治理体系和治理能力现代化水平的若干措施》，有序实施24条措施39条重点任务。

全面铺开活力小区建设。按照“七个一”标准在全区铺开“党建引领活力小区建设”，健全小区党支部引领，居民小组、业委会、物业服务企业三方协同的小区治理架构，统筹民微资金打造共享空间，打造淘金山湖景花园、深业东岭、凯悦华庭等一批活力小区示范，其中淘金山小区入选广东省党建引领基层治理现场会观摩点。

“规范化”推进基层政权建设。聚焦为基层减负，开展整治形式主义为基层减负专项行动，明确社区居委会不应出具的34项证明事项清单，清理社区内外875块“滥”挂牌子。

在凝聚服务群众工作上启新程

办好办实“民生微实事”。强化“民生微实事”统筹管理。指导推动实施“民生微实事”项目720个，举办罗湖区第九届社区邻里节系列活动，吸引超百万人次参与。“社会心理服务体系建设”“老年人居家适老化改造”“深港融合参与社区治理”等一批示范项目提升了辖区居民幸福感、获得感。

完善社会工作人才政策机制。牵头拟定社会工作领军人才奖励指引参与区级菁英人才政策发布，与深圳开放大学共建社会工作学院，建立多维度多层次人才培养模式。成功举办首届社会工作行业技能竞赛，评选出禁毒、社区建设、养老服务等领域共10位优秀社会工作专业人才，并在市社工技能竞赛中拔得头筹。

深化志愿服务品牌建设。承办深圳市志愿服务工作协调小组全体会议暨志愿服务现场推进会并作社区志愿服务经验交流发言。成功举办志愿服务项目大赛、国际志愿者日等系列活动，推出志愿服务礼遇计划，广泛宣传志愿服务文化，厚植志愿服务根基。深化志愿服务品牌建设，打造“让爱回家”流浪救助、“控烟侠”青少年控烟科普、“枫桥普渡”法律调解等一批专业领域志愿服务品牌项目。

在社会工作领域改革创新上迈新步

深化民生诉求综合服务改革。统筹建立健全民生诉求“每周一议”“每周一评”等工作机制，牵头举办“每周一评”现场评议会，推动各级各部门及时掌握民生痛点和隐患苗头，从办好一件事到解决一类事，民意速办办结诉求超12万件、满意率超99.9%。

“智慧化”赋能社会工作。在东晓街道开展智慧赋能基层治理改革试点，社区基础业务人员缩减50%。借助AI城管、AI垃圾分类等16类智慧管理模式，各类事件处置时长从过去的半天至一天，迅速缩短至平均十几分钟，项目入选罗湖区2024年度十件改革大事。

深化综合网格改革。打造系列“网格+”基层治理新模式。坚持党建引领多方参与，指导各街道培育“综合网格+志愿服务”“网格微家”等15个“综合网格+”基层治理创新模式并在全区推广，其中东门街道城东社区项目荣获“2024深圳高质量党建引领高质量发展创新治理优秀案例奖”。

（作者单位为广东省深圳市罗湖区委社会工作部）

(责编：金一　签发：王立国)