安陆市：智慧赋能推动社区蝶变

安陆市府城街道解放社区网格员王玲打开手机上的“智慧社区管理平台”，系统自动弹出一条预警：独居老人李从建家中的智能水表连续12小时未用水。她立即联系志愿者上门查看，发现老人因腿疾复发不便下床，便及时将其送医救治。“从前靠‘铁脚板’排查，现在有了‘智慧大脑’，重点人群的情况一目了然。”王玲感慨。

2024年以来，安陆市探索智慧社区建设，以“1+3+N”（一套管理系统、三大平台、N项专题应用）智慧平台为依托，在重点人群守护、风险预警防控、民生诉求响应等领域探索精细化治理新路径。平台运行以来，社区事件处置响应时间缩短80%，重点场所安全隐患同比下降70%，政务服务线上办理率达91%。

“3名儿童靠近府河危险水域！”4月12日15时23分，府城街道解放社区智慧大屏幕突然红光闪烁。值班员肖勤迅速按下应急响应键。与此同时，网格员手机弹出定位提醒，河岸边的声光报警器同步发出警示音。5分钟后，巡逻队抵达现场时，孩子们正跟着广播指引撤离河岸——这是解放社区“科技防险”的一个片段，也是社区通过数字技术实现治理升级的生动实践。

“智慧社区建设的关键是要让数据多跑路、群众少跑腿。”解放社区党委书记郭本红点开“便民服务”板块介绍，新生儿登记、居住证明等18项高频业务实现“零材料办理”，群众通过人脸识别就能调取电子证照。在社区智慧治理中心，网格员朱小清正在未来智治平台上调取三维地图，系统提示79岁的李守珍老人连续12小时未出家门，健康监测数据也显示异常。两分钟后，社区医生和志愿者带着设备上门服务。在社区安装的236个物联感知设备支撑下，“智慧守护”场景成为现实。

(责编：金一　签发：王立国)