现有高速公路服务区“司机之家”将改造提升

日前，交通运输部、中华全国总工会联合印发《关于开展高速公路服务区“司机之家”标准化规范化提升行动的通知》（以下简称《通知》）。到今年9月底，对现有高速公路服务区“司机之家”进行改造提升，有序推进新增“司机之家”建设。到2026年4月底，全国累计新增、改造标准化规范化高速公路服务区“司机之家”（以下简称“司机之家”）1000个以上。

数据显示，我国约有3800万名货车司机，全国目前已建设1900多个“司机之家”。按照《高速公路服务区“司机之家”标准化规范化建设运营服务指南》（以下简称《服务指南》），将通过健全完善“司机之家”标准化建设、规范化运营制度规范，建立可持续建设运营服务的长效机制。

《通知》提出，将进一步优化“司机之家”建设布局，完善服务功能设施，推进“司机之家”建设标准化、服务规范化，持续提升运营服务质量，为货车司机提供停车休息、热水供应、饭菜加热、淋浴、洗衣等免费基本服务和可选择的个性化服务，让货车司机放心停车、安心休息。

在标准化建设上，“司机之家”按照相对集中、就近就便原则合理规划功能区域，确定规模面积。按照《服务指南》要求，设置休息、就餐、热水、淋浴、洗衣、如厕等功能场所，配备座（躺）椅、开水机、洗衣机、微波炉、淋浴热水器等相应基本服务设施，以及“职工之家”APP演示终端等货车司机入会和服务宣传设施，并在入口处设置显著的“司机之家”标志。

在规范化服务方面，“司机之家”根据货车司机消费水平，为货车司机提供优惠便餐。可结合本地实际，为货车司机提供便利店、加油充电、车辆维修、应急救援、政务办理等服务。在服务区域设置引导标识标志和监督公示栏，公开服务承诺、服务内容、服务价格和监督电话。

在开展关爱帮扶活动方面，《通知》要求各地工会组织、交通运输部门依托“司机之家”开展为货车司机送温暖、送体检等暖心服务，探索货车司机加入工会新模式、新做法。推动“司机之家”与基层党群服务阵地等共建共享共用，开展政策宣传、法律援助、心理疏导等多种形式活动，将“司机之家”建设成为货车司机生产生活服务点、政务服务办理点、行业党建联系点、加入工会宣传点。

（赵京）

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