“铁三角”破解老旧小区用水困境（新闻特写）

阳光透过窗棂，洒在长桌上，映出社区会议室里众人严肃的面孔，气氛紧张又庄重。“改造过程要多久？”“改造后费用如何分摊？”“新系统能否实现精准计量？”居民代表们的问题直击要害，水务公司的技术人员一一解答。这场“用水革命”在内蒙古自治区呼和浩特市新城区东风路街道海东路社区的材料厂平房区火速展开。

曾几何时，这个老旧小区持续陷入用水困境导致的恶性循环。自来水未实现分户计量，总表欠费、停水威胁、临时补缴的闹心事接连不断，几十户居民紧锁的眉头，是他们对用水焦虑的无声诉说。

随着海东路社区“铁三角”协商平台的搭建，转机出现了。“网格（小区）党支部+专职网格员+楼栋（单元、联户）长”的“铁三角”微治理机制，有效激发了基层治理活力。

协商会上，社区党员率先发言，他们经过10余次入户走访，对居民诉求了如指掌。水务公司的技术员拿着改造方案，详细解释管网改造的技术路径、成本和施工细节。社区工作人员一边记录，一边协调：“大家的目标都是能用上稳定的水，咱们得找平衡点。水务公司是专业服务提供者，要用专业知识为解决难题提供支撑；居民则是决策参与者和成果受益者，大家全程参与决策，就是要共同把这事办成。”

详细的改造方案让居民们渐渐放下心中的疑虑，三方你来我往，错综复杂的难题被一点点地拆解开，改造方案终于确定。随后，社区工作人员引导居民推选出5名居民代表成立用水自治小组，共同监督改造过程和后续管理。

如今，崭新的智能水表已经在材料厂平房区投入使用，智能计量系统精准地记录着每一户的用水量。

这场“用水革命”，不仅让老旧小区的居民用上了稳定的自来水，更折射出基层微治理的智慧。曾经看似无解的难题，最终在平等对话与协同治理中找到了答案。正如居民刘阿姨所说：“这水龙头，是社区、水务公司和我们一起‘拧’开的！”

（本报记者 刘鸿桥 通讯员 孙悦）

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