开门听意见 实干解难题（锲而不舍落实中央八项规定精神）

“党员干部真能把咱的心事变成现实！”江西省井冈山市红星街道映山红路社区鸿源小区内，往日浑浊的自来水已变得清澈干净，这让曾阿姨对到社区报到的党员刘斌连声夸赞。

今年以来，井冈山市将深入贯彻中央八项规定精神学习教育与深化基层治理改革融合，大力开展“党员进网格 井冈议家亲”活动，推动2240余名党员干部入户听诉、为民办诉，以开门纳谏变群众“呼声”为“掌声”，形成“民有所呼、我有所应”的良性循环，不断将学习教育成果转化为群众可感可及的实事好事。

“以前反映问题要跑好几个部门，现在在家门口就能提诉求。”今年5月，井冈山市拿山镇北岸村院边组的尹大姐发现农田的村道被雨水冲垮20余米，她抱着试试看的心态向村干部反映了情况。第二天，北岸村党支部书记杨传文就带着村网格员到现场勘察，后续对农田水坝进行了维修。

党员干部作风好不好，群众最有发言权。井冈山市以学习教育为契机，坚持用开门教育叩开“群众心门”，通过公开征集、入户收集等方式畅通群众参与渠道，收集各类民生诉求3680余件；推行接诉即办让党员自觉“走出去”，下沉党员2.3万余人次，走访群众5.2万余人次。

“过去好多诉求靠自己解决不了，现在市里构建了居民诉求收集、流转、联办、回访、评价的处置闭环，可以带着办理进展入户回访，心里别提多踏实了。”井冈山市委宣传部党员干部蓝昊的笔记本上，记录着“入户听诉”时群众反馈诉求的办理情况，正在逐户回访。

既要开门听意见，更要实干解难题。井冈山市持续健全“党员进网格 井冈议家亲”基层治理体系，完善分级转办流程，有序推动接诉即办。“为推动党员服务与群众需求精准对接，我们加强了对居民诉求的分析研判，按照个人诉求即接即办、民生诉求聚力联办、重点矛盾包案专办的原则，协商解决各类民生诉求，集中力量攻坚难点民生事项179件、重点矛盾纠纷14件，惠及群众超3万人次，真正把服务送到居民家门口，把温暖送到群众心坎上。”井冈山市委组织部副部长黄君介绍。

“盼了许久的天然气终于通了，现在真是太方便了！”市民谢良华握着红星街道入户党员肖娴的手连连道谢。红星街道“吉先锋”党员服务队在入户时，了解到杜鹃公馆小区因长期未能接通天然气，居民对此反映强烈。街道了解相关情况后立即启动“街乡吹哨、部门报到”机制，开展走访调研，逐户摸排需求，并向天然气公司提交接入申请。

这样的暖心场景每天都在上演。井冈山市坚持把群众声音作为检验党员作风的“镜子”和改进工作方式的“良方”，通过入户访、跟进访、审核访等方式，定期组织入户党员开展“回访问效”活动，确保民生诉求解决到位。目前，全市“为民办诉”居民满意率超99.5%。

“一名党员就是一面旗帜，如今的井冈山，正通过多种方式倾听民意，以‘马上就办’的作风办理诉求，把群众的急难愁盼当重点，将中央八项规定精神落实到具体行动中，确保实事办实、好事办好、难事办妥，将‘井冈议家亲’刻进万家灯火的幸福中。”井冈山市委社会工作部部长、市委“两新”工委书记刘建方表示。

（本报通讯员 陈足桃 张余敏）

(责编：王燕华　签发：王立国)