“荷”为笔“和”为墨,书写善治新篇

“接天莲叶无穷碧,映日荷花别样红。”6月的贵港,万亩荷花竞相绽放,粉白花瓣宛如城市的诗笺,藏着这座千年古郡基层治理的动人密码。广西壮族自治区贵港市因荷得名,依托“荷您议事”基层治理品牌,将荷花“出淤泥而不染”的高洁与“和而不同”的和谐理念融入基层治理。

荷香议事:板凳围聚邻里情韵

在港南区江南街道廉石社区,“江南夜话”活动恰似夏夜的凉风,总能带给居民别样的温暖。社区党委书记李卓献用十几条红色小板凳围成圈,居民们端着茶杯围坐,畅所欲言。今年5月,72岁的王大爷反映小区健身器材老化,第二天社区便联系相关部门到场检修。王大爷笑着说:“以前反映问题要跑好几趟,现在坐在家门口就能解决。”

在覃塘区多个村落,“和事堂”里“以和为贵”的牌匾熠熠生辉,由村干部、老党员、法律顾问组成的调解小组,今年已化解邻里纠纷40余起。

今年以来,贵港市依托“荷您议事”基层治理品牌,创新打造“江南夜话”“和事堂”等特色阵地,各村(社区)累计召开议事协商会3000余场,推动解决老旧小区改造、停车难等民生问题超1万件。

为进一步激发群众参与热情,贵港市借助党组织提议、户主会决议、理事会执行、监事会监督“一组三会”协商机制,通过“荷您议事”平台实施文明实践“微积分”管理。

在港北区根竹镇泗民村,村民参与环境整治、志愿服务能攒积分,凭积分可到“爱心超市”兑换生活用品。村民张大姐通过打扫村道、照顾孤寡老人,一个月攒了80分,换了一袋大米和食用油。她开心地说:“既能帮邻居,还能得实惠,大家都愿意干!”

荷网连心:脚步丈量共治之路

每天清晨,外卖骑手陈师傅穿上“城市移动探头”红马甲,开启一天的配送工作。送单途中,他化身城市的“眼睛”,看到井盖破损、垃圾堆积等问题,便拍照反馈给社区或网格员。5月份,他发现某小区消防通道被电动车堵塞便及时上报,社区两小时内就完成了清理。

如今,贵港市像陈师傅这样的新就业群体志愿者有640余人,每日反馈信息120余条。

在港北区荷城社区,网格员黄敏的工作日志写得满满当当。她每天至少巡查3次,工作包中装着民情记录本、维修工具包。“居民大事小事都爱找我,这是信任,更是责任。”黄敏说。

贵港市依托“荷您议事”基层治理品牌,构建“村(社区)干部+网格员+N(志愿者、专业社工、结对共建单位等)”治理模式,组建起4300余人的专兼职网格员队伍。在平南县上渡镇,“和事佬”调解队成功化解矛盾纠纷;在桂平市西山镇,心理服务志愿者团队为留守老人提供关爱服务。……来自群众的力量,编织成细密的基层治理网络。

荷韵数智:云端开启便民之旅

在覃塘区覃塘街道便民服务中心,居民李女士通过数智乡村平台,10分钟就了解了蔬菜种植技术。这个覆盖政务办理、村务公开等12个功能模块的云平台,让964项政务服务实现“网上办”“掌上办”。李女士感慨:“以前要排队填表,现在手机点一点就搞定了。”

在社区治理领域,“业主决策电子投票”系统成效显著。港北区一小区更换物业公司时,通过该系统仅用5天就完成2300户业主表决,投票率达92%。系统全程留痕、实时公示,解决了过去“投票难、统计难、监督难”的问题。

目前,贵港市累计28万余人次通过该系统参与小区公共事项投票,投票周期从1个月压缩至5天。

依托数字化平台,贵港市打通23个部门的数据壁垒,建立“问题发现—流转处置—跟踪反馈”闭环机制,真正实现信息多跑路、群众少跑腿。

从荷香四溢的板凳议事,到脚步不停的网格服务;从指尖轻点的数智平台,到阳光透明的民主决策,“荷您议事”品牌让千年荷城的基层治理既有“接天莲叶”的广度,又有“映日荷花”的亮度。

贵港市正以“荷”为笔,以“和”为墨,书写着新时代“以和为贵”的善治新篇。

(本报通讯员 黄银梨)

(责编:金一 签发:王立国)