持续优化“10联户网格”，打造基层治理高效引擎（工作实践）

云南省德宏傣族景颇族自治州委社会工作部以“德治e家”信息化平台建设为重要依托，借助信息化支撑、网格化管理、精细化服务的有机融合，切实提升基层治理效能，坚决扛牢稳边固边兴边使命。

习近平总书记指出，推进边疆治理体系和治理能力现代化，是中国式现代化的应有之义。云南省德宏傣族景颇族自治州紧紧围绕党建引领基层治理这一任务，在全州推广“10联户网格”新模式。州委社会工作部以“德治e家”信息化平台建设为依托，借助信息化支撑、网格化管理、精细化服务的有机融合，切实提升基层治理效能，坚决扛牢稳边固边兴边使命。

科技“赋能”，提升治理效能。德宏州在各县（市）选取具有典型代表性的村（社区）开展基于“10联户网格”的“德治e家”信息化平台建设试点工作。新建公共区域AI摄像头26路，接入村民自主安装摄像头42路。通过构建“一中心、一张网、10联户网格”的工作机制，推动“网格”向“网络”的深度升级迭代，实现“技防”与“人防”有机结合，逐步形成了自治、法治、德治、智治“四治融合”的基层治理新格局。该模式有效提高了10联户网格员的工作效率，增强了凝聚服务群众能力，真正做到“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”。

智能“减负”，优化治理模式。针对村（社区）工作人员反映较为突出的“人手不足、人防存在漏洞、安全隐患较多、特殊人群管控困难”等实际问题，“德治e家”信息化平台科学设置人居环境监督整治、交通违规行为纠治、“一老一小”及困难群体保护、特殊人群监督管理、突发灾害预警、日常安全隐患及不文明行为上报处置等六大核心功能。依托“网格员上传下达、AI摄像头智能预警、大数据算法精准预判、基层党组织综合研判处置”等途径，成功打通了网格管理智慧化的“神经末梢”，强化了源头治理。在基层治理实践中，形成了“及时发现问题、快速传输信息、有效处理事务、及时反馈结果”的高效工作闭环。平台启用后，村（社区）干部日常管理的工作量降低了40%。10联户网格员对重点人群的行踪动态、生活状况等方面的监控变得更加精准，乱扔垃圾、骑行不戴安全头盔等不文明行为得到了有效遏制，村（社区）文明新风日益浓厚，基层治理更加规范有序。

精准“解忧”，增进民生福祉。在德宏州规模最大、人员最为密集的公租房社区南蚌社区，留守老人和儿童、低保户以及精神疾病患者等“一老一小”、困难群体和特殊人群的生活状况是社区工作者的心头之忧。借助“德治e家”信息化平台的高效辅助管理，社区的工作模式发生了根本性改变。通过平台，社区工作者能够实时掌握这些重点人群的动态信息，精准了解他们的实际需求，及时跟进服务。地处城乡接合部的芒市风平镇法帕村，有416户村民，总人口达2058人。因地理位置特殊，流动人员多，且交通要道横穿村庄，车流量大、交通状况复杂，村“两委”成员常常感到力不从心，缺乏应对良方。“德治e家”平台为村“两委”成员提供了有力抓手。如今，在平台上发出指令，就能够迅速调动就近的网格员参与治理工作。网格员在日常巡查走访过程中，一旦发现邻里纠纷、安全问题等矛盾隐患，也能通过平台第一时间上报。

“德治e家”平台让网格员的服务更加精准、及时、到位，增强了群众的获得感、幸福感、安全感，边疆基层治理效能得到明显提升。

（云南省德宏傣族景颇族自治州委社会工作部供稿）

(责编：金一　签发：王立国)