夏日送清凉 关怀沁人心

烈日炎炎，热浪滚滚。一瓶冰水、一句暖心叮嘱……全国多地纷纷行动，将清凉关怀送到奔忙在街头巷尾的快递员、网约配送员、网约车司机等新就业群体手中。这不仅是酷暑中的温情关怀，更成为各地深入了解新就业群体、精准对接需求、提升服务管理水平的契机。各地正努力将这份夏日“清凉”转化为长效“温暖”，为新就业群体的权益保障和职业发展注入源源不断的动力。

日前，北京市丰台区南苑街道党群服务中心的工作人员走进7个配送网点，开展“送清凉”新就业群体关怀行动，为辖区辛苦奔波的快递员、网约配送员、网约车司机等新就业群体送上“清凉能量包”。

据悉，南苑街道在辖区党群服务中心以及30余个“小憩驿站”设置了“能量补给站”，休闲桌椅、冰箱、饮水机、微波炉、应急药箱等一应俱全；精心准备了“清凉能量包”，内含防晒冰袖、花露水、清凉油、凉茶饮品等防暑降温物品，并贴心叮嘱注意防暑。同时，在“能量补给站”开设“小哥学堂”，在前期充分摸清“南苑小哥”需求的基础上，定期开展政策咨询、普法宣传、技能培训等服务，为新就业群体解锁更多技能，助力新就业群体拓宽发展路。

清凉关怀打开了沟通心门，各地正将“送水”转化为“听诉”的常态化机制。

在四川省简阳市，快递员走进暖“新”驿站不仅可以领取内含冰袖、藿香正气水的防暑包，还可通过意见收集箱提交诉求。截至目前，该市已解决女骑手哺乳室设置、配送车辆充电桩扩建等20余项问题。

从临时性关怀到制度化保障，多地开展系统性探索。江苏省发布关爱凝聚新就业群体16条举措，鼓励商场、医院专设骑手停车区，为有意愿提升学历的新就业群体提供物流管理、行政管理、连锁经营与管理等专业本专科学历提升服务，“一地一策”为新就业群体提供专项奖学金和学费补助。宁夏回族自治区制定《加强快递员、网约配送员服务管理任务清单》，建立诉求收集机制，主动征集权益保障、行业治理、工作环境等方面诉求并推动解决。

当服务精准对接需求，不仅能构建“诉求响应—问题解决—参与治理”的闭环生态，更能促进新就业群体的权益保障与基层治理创新的良性互动。

河南省洛阳市成立外卖配送行业党委和行业工会联合会，建立健全行政约谈制度，引导外卖配送行业和企业规范有序发展。同时，发挥网约配送员“走街串巷、服务万家、直面群众”的优势，引导他们成为“社区移动网格员”“社区民情收集员”，为社区治理贡献力量。

当一瓶冰水递到手中，当一方驿站成为港湾，新就业群体收获的不仅是清凉，更是扎根城市的底气。各地正以制度创新贯彻落实习近平总书记“既要有管理，又要有服务”的殷殷嘱托，让新就业群体真正共享城市发展成果。

（本报记者 金浩月）

(责编：金一　签发：王立国)