将“热心肠”化为服务群众的“真本领”

编者按：

专业社工与志愿服务的深度融合，是新时代创新党建引领基层治理的重要路径。湖北省构建“专业社工+志愿服务”融合机制，通过党建引领、专业赋能、资源整合，既发挥专业社工优势，又激活志愿服务力量，实现基层治理精准化、专业化。

湖北省深入学习贯彻习近平总书记关于社会工作的重要论述，认真落实中央社会工作会议和全国社会工作部长会议精神，坚持党建引领，积极探索“专业社工+志愿服务”融合创新模式，推动专业社工与志愿者同频共振、协同发力，深度参与基层治理，推动社会工作高质量发展。

高位推进

下好谋划部署“先手棋”

强化顶层设计。制定“专业社工+志愿服务”融合试点项目实施方案，召开工作推进会，明确目标任务与实施路径，形成高位引领、多方协同、共同参与的工作格局。

建立联动机制。加强党委社会工作部门、社会工作行业组织、社会工作服务机构、志愿服务组织、高校、试点社区多方联动，定期会商研究试点工作，形成工作合力。

发挥枢纽功能。发挥湖北省社会工作联合会的行业枢纽作用，制定试点项目督导方案和试点工作实施指引，组织专题培训和督导会，为试点工作提供规范指引。

专业赋能

打好人才培育“组合拳”

组建专家团队。依托省级社会工作人才专家库，对30个试点社区开展“实地督导+云端问诊”全周期指导，协助试点社区有效破解专业力量薄弱、服务不精准等痛点、难点问题。

开展专题培训。实施分层培养计划，通过专题培训、圆桌论坛、交流研讨等形式开展培训100余次。试点社区分领域开展矛盾调解、危机干预等培训，提升志愿者服务技能。

优化项目设计。采用“政府购买服务+项目制聘用+兼职”多元模式，引入200余名专业社工，带领志愿者围绕居民需求设计一系列针对性强、覆盖面广的志愿服务项目。

融合发展

弹好协同服务“合奏曲”

促进供需对接。以社区调研、居民反馈、专家研讨为基础，专业社工积极协助社区工作者建立志愿服务需求清单、资源清单、服务清单，实现供需精准对接，大幅提升志愿服务的效率。

汇聚各方资源。构建“1+N”资源对接平台，围绕邻里互助、心理疏导等领域开展志愿服务，专业社工广泛链接、整合公益慈善资源，协助慈善组织，号召爱心企业和个人捐款捐物。

创新融合机制。建立积分兑换、荣誉表彰、成长赋能等激励制度，引导25000余名志愿者参与健康医疗、应急预防、普法宣传、文化传承等社区志愿服务。

融入治理

当好支点建设“生力军”

弘扬志愿文化。发挥志愿者积极作用，培育学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风尚，涌现出用专业知识和技术搭建爱心桥梁的“00”后专业社工郑继伟、留守妇女编织志愿服务队发起人朱小红等优秀代表。

培育志愿组织。在社区“两委”的指导和支持下，专业社工发挥专业优势，培育“红心驿”家庭志愿服务队、“睦邻”志愿服务队等一批社区志愿服务组织，在社区议事、亲民改造、环境保护、困难群体关爱等方面发挥重要作用。

打造志愿品牌。专业社工与志愿服务力量同向发力，聚焦“一老一小”及新就业群体需求，开展“姥姥的药箱”“行走的童话”“杏林春苗”等志愿服务项目，构建“一社区一特色”的志愿服务矩阵。

（本版内容由湖北省委社会工作部提供）

(责编：王燕华　签发：王立国)