“食茶话事”话出小区治理新气象

江西省井冈山市黄坳乡坚持党建引领，探索将客家人“喝茶吃榜”习俗融入移民小区治理，建立健全“听事、议事、评事”全链条议事协商机制，着力解决各项矛盾纠纷，不断提升居民获得感、幸福感、安全感。

畅达民意，疏通基层治理末梢。贴合群众建阵地。黄坳乡将议事场所前移至小区闲置房屋，结合当地客家人“喝茶吃榜”习俗，打造集喝茶、议事、谈心多功能于一体的“食茶话事点”。党员队伍强保障。民主推选6名公道正派、责任心强的党员担任话事长和话事员，每名话事员定向联系所属村村民，明确话事长、话事员职责，强化平台日常管理，确保履职高效。线上线下集民诉。线上，依托小区微信群，及时发现并记录居民矛盾诉求；线下，结合话事员日常巡查和与群众交流，广泛收集居民关心关切和意见建议，建立问题诉求清单。一年来，小区共收集群众饮水、安全、住房等诉求13条，意见建议9条，均已妥善处置。

注重实效，强化精准治理支撑。灵活议事解难题。固定将每月农历“十七”定为“食茶话事”日，由话事长召集话事员，共商当月收集的各类议题；针对突发、紧急或对小区影响较大的特殊议题，在24小时内由话事长和话事员联动相关人员组织“食茶话事”，确保问题及时解决。分级处置提效率。筛选分类收集议题，对相对简单且意见较为统一的议题，在议事现场以举手或口头表决方式形成决议，明确责任人、完成时限；对涉及面广、情况复杂且难以现场形成决议的议题，议事结束后，组织专业人员、利益相关方代表等进一步磋商，确保决议合情合理合民心。“三联”机制聚合力。建立“干部联片、党员联户、党群联心”的“三联”工作机制，联动共驻共建单位党员干部深度参与、有效对接各方资源、合力解决急难愁盼。随着小区居民私家车激增与车位资源严重错配，通道违规停车引发的出行纠纷持续升级。话事组成员充分征求居民代表意见建议，积极协调政府专项补助，最终决定改造小区部分绿化带为停车场，新增停车位23个，同时施行错峰停车办法，实现停车扩容与居住环境平衡。截至目前，“食茶话事点”共议事20余次，解决群众反映强烈的停车、路灯、排污等问题12件。

多方评事，构建共治共享格局。“红黄预警”强实效。组建老党员、居民代表监督团，全程督促事项落实，定期进行“红黄”赋码，确保群众诉求件件有着落、事事有回音。台账管理重长效。创新“一事一档、一月一评、一季一晒”工作法，建立“食茶话事”工作台账，既激励表彰表现优秀的执行单位、人员，也及时剖析总结问题不足，切实提升治理效能，先后评选出3家优秀执行单位和5名优秀个人。公示公开强监督。用好小区公示栏，做到长期性内容固定公开、经常性内容按月公开、一次性工作随时公开、群众关心的热点问题及时公开。目前，共为居民办实事35件，居民满意率达98.6%，居民幸福感显著提高。

（张余敏）

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