做好新时代社会工作必须“根”在群众（理论视界）

群众路线是马克思主义中国化的重要成果。新征程上，做好社会工作必须践行新时代党的群众路线，提高群众工作水平，为推进中国式现代化广泛凝聚团结奋进的磅礴力量。

群众路线是马克思主义中国化的重要成果。新征程上，做好社会工作必须践行新时代党的群众路线，提高群众工作水平，为推进中国式现代化广泛凝聚团结奋进的磅礴力量。

群众工作与社会工作有着紧密的相关性

群众工作与社会工作在目标、任务、对象和方法等方面联系紧密。

在目标方面，二者具有一致性。中国共产党自成立之初，就把为工人阶级、农民阶级谋福利作为重要使命，党的根本宗旨是全心全意为人民服务。在百年奋斗历程中，党始终将人民利益作为一切工作的出发点与落脚点，致力于维护和发展最广大人民的根本利益。而社会工作服务于人民群众，促进社会和谐。由此可见，二者的价值追求高度契合。

从内容角度看，二者存在重合性。在现代社会，社会工作的范畴不断拓展。习近平总书记指出，时时处处、切切实实关心群众生活，紧抓民生之本、解决民生之急、排除民生之忧，这是密切党群关系的治本之策，也是最根本的群众工作。这表明，社会工作成效直接影响群众工作成效，做好社会工作就是加强和改进群众工作。

在工作方法上，二者具有互补性。早在土地革命时期，毛泽东同志就提出，要“坚持把革命的工作方法和革命的工作任务相结合、把改良群众生活与组织革命战争相结合。”改革开放后，邓小平同志要求，每一个党员必须养成为人民服务、向群众负责、遇事同群众商量和同群众共甘苦的工作作风。习近平总书记也强调，坚持一切为了人民、一切依靠人民，从群众中来、到群众中去。这些既是群众工作的方法，也是做好社会工作的前提。社会工作以其专业知识和技能为更好地做群众工作提供有益的补充。

践行新时代党的群众路线方能做好社会工作

坚守“一切为了群众”的价值根基。中国共产党正是因为将“人民至上”“以人民为中心”融入思想深处、转化为行动自觉，才筑牢了长期执政的阶级基础和群众基础。做好新时代社会工作需继承这一优良传统，将以人民为中心作为根本价值遵循，紧密联系社会发展实际，积极团结、动员、服务群众，把“知民情、解民忧、化民怨、暖民心”作为经常性工作。

站稳“一切依靠群众”的根本立场。人民群众蕴藏着丰富智慧与无限创造力，在集中群众聪明才智、总结群众先进经验的基础上制定正确政策，是党强大领导力的体现。社会工作作为党和国家重要工作的一部分，要坚持汇聚民智民力，充分发挥人民信访工作在“了解民情、倾听民声、集中民智、维护民利、凝聚民心”中的积极作用。同时，畅通并规范群众诉求表达和利益协调机制，搭建好社区议事厅等平台，让群众的事情由大家共同商量着办，凝聚解决公共事务的强大合力。

秉持“从群众中来、到群众中去”的工作方法。“一来一去”工作法在社会工作中至关重要，社会工作直接面向基层与群众，既具备践行该方法的有利条件，也是最有必要坚持这一工作法的领域。我们要秉持务实的工作作风，深入基层和服务对象之中，扎实开展调查研究。要精准捕捉群众最真实的想法、最迫切的诉求，进而制定出契合群众利益的政策措施。要确保政策能为群众所认可和接受，让政策的执行转化为群众的自觉行动。

坚持“让人民满意”的最高标准。习近平总书记指出，检验我们一切工作的成效，最终都要看人民是否真正得到了实惠，人民生活是否真正得到了改善，人民权益是否真正得到了保障。社会工作要让人民满意、获得群众认可，必须从群众最关心最直接的问题出发，站在群众视角制定政策，把群众权益公平对待、利益有效维护作为评价工作成效的最高标准，创造经得起历史检验、人民评判的工作业绩。

（作者分别系中共中央党校〈国家行政学院〉科社部教授；北京市委研究室社会处处长）

(责编：王燕华　签发：王立国)