“驿”路同行聚“新”力 共绘治理新画卷

在黑龙江省大庆市萨尔图区，快递员、网约配送员等新就业群体穿梭于大街小巷，是服务民生、保障社会运转的重要力量。萨尔图区通过打造“庆小驿”温暖服务站，以关爱服务促进团结凝聚，让他们在城市中更有归属感和认同感。

筑“驿”为家，

打造新就业群体心有归属的温暖港湾

“以前跑单累了，只能在路边找个台阶坐会儿，现在好了，到处都有‘庆小驿’，既能休息、充电，又能免费喝水、热饭，特别方便。”快递员小李笑着说。

萨尔图区聚焦新就业群体相对活跃、服务需求集中的区域，积极协调党群服务中心、商圈楼宇等场所资源，按照“六能六有”标准建设103处“庆小驿”温暖服务站，统一配置饮水机、微波炉、工具箱、医药箱、AED除颤仪等20余件配套设施，设置学习角、“微书吧”、心愿墙等功能区，为新就业群体筑起“暖心之家”。同时，综合考虑区域特点、服务半径、需求差异等因素，升级打造9家24小时不打烊“庆小驿”温暖服务站，借助人脸识别、扫码开门等智能技术，提供全天候服务；对于呈带状、星状等分散式、组团式布局的区域，将31个街吧升级改造成网格党群服务驿站，并借助银行网点、货运站点等场所因地制宜拓展服务站点，为快递员、网约配送员就近就便提供服务。

为提升阵地规范化运行水平，萨尔图区为每个“庆小驿”温暖服务站配备1名社区工作者或网格员担任专职管理员进行日常管理维护，选聘机关党员干部、社会组织负责人担任站点协理专员，参与“庆小驿”温暖服务站管理工作，确保服务站运行安全、管理规范。

萨尔图区组织开展“一月一主题”活动，发动辖区律师、医生、心理咨询师等定期走进“庆小驿”温暖服务站，开展法律咨询、公益义诊、趣味课堂等活动120余场次，实现月月有主题、周周送关爱，吸引更多“小哥”走进阵地、亲身参与，让新就业群体随时随地感受到党的温暖和关怀。

以“驿”为桥，

激发新就业群体参与治理的工作热情

在格林街道“庆小驿”积分超市，整齐地摆放着头盔、雨衣、充电宝等实用物品，每张价签上标注的不是价格，而是积分值。网约配送员小王一边拿着手机操作着“暖新大庆”APP，一边看着自己累计的积分说：“上个月我上报了3处井盖破损隐患，帮居民送了5次紧急药品，这些都能攒积分，将来能换个新头盔。”萨尔图区建立“公益众筹”积分兑换机制，建成12家“庆小驿”积分超市，新就业群体参与基层治理可获得积分并兑换相应物品。截至目前，全区新就业群体累计积分10.23万分，兑换奖品价值8万余元，形成“服务换积分、积分促治理”的良性循环。

在绿园街道“庆小驿”温暖服务站的心愿墙上，贴着各种颜色的便签：“希望有个能放雨具的柜子”“想给孩子申请一套学习用品”……这些都是快递员、网约配送员等许下的“微心愿”。“没想到社区真的帮我实现了阖家观影的愿望，特别感动。”快递员小张激动地说。萨尔图区将满足新就业群体“微心愿”作为激发其参与基层治理的重要手段，推出认领“楼道清洁岗”兑换洗衣服务、加入“安全巡逻队”优先申请暖心车位等“微心愿”圆梦活动，以服务换服务、以贡献促融入。

萨尔图区还积极发动辖区理发店、饭店、诊所等经营业户，根据自身经营特点认领暖“新”服务。截至目前，已有77家“友好商户”挂牌，为积极参与基层治理、便民服务的新就业群体从业者提供商品打折、义务理发、免费饮水等服务，实现从“单向服务”到“双向奔赴”的转变，激发新就业群体化身基层治理“移动哨兵”的积极性。

借“驿”赋能，

畅通新就业群体融入治理的“神经末梢”

“你好，这里有一处消防通道被堵塞。”网约配送员小张在送餐途中发现安全隐患，立即通过“暖新大庆”APP上报。当天下午，该消防通道所在社区就联合消防部门完成整改。

“暖新大庆”是大庆市开发的新就业群体线上服务云平台，集成“一键上报”“一键求助”“电子地图”等20余项功能。萨尔图区充分发挥快递员、网约配送员、网约车司机等走街串巷的职业特点，推行“新就业群体赋能计划”，引导新就业群体主动到“庆小驿”温暖服务站报到，兼任移动兼职网格员、治安线索信息员等“八大员”，定期开展隐患上报、应急处置等专项培训，在收集社情民意、助力文明创建等方面发挥重要作用。2025年以来，这支121人的“流动哨兵”队伍通过“暖新大庆”平台等渠道，累计发现并上报解决路面破损、飞线充电等问题259个，避免3起安全隐患事故发生。

萨尔图区还借助“庆小驿”温暖服务站“聚人”的优势，发动并组建了“‘萨’爽雷锋车队”“银发服务队”等10支新就业群体志愿服务队，常态化开展义务送考、平安巡逻、关爱老人等活动。

从“歇歇脚”的暖“新”驿站到“齐参与”的治理平台，大庆市萨尔图区通过一系列暖“新”举措，把新就业群体团结凝聚成基层治理的参与者和受益者。

（作者单位：黑龙江省大庆市萨尔图区委社会工作部）

(责编：金一　签发：王立国)