榆次区：从“困境突围”到“幸福扎根”

“以前送外卖，电动车半路没电了，常常要推车走很远才能找到充电的小店。”外卖骑手刘春林说起过往经历，仍不住摇头，“现在好了，很多地方都有能歇脚充电的驿站，心里踏实多了。”这样的变化，得益于榆次区委社会工作部开展“问需于新”深度调研，与1100余人面对面交流的成果。一张张问卷、一次次对话，区委社会工作部摸清了新就业群体最迫切的需求，谋划出“五个一”服务举措。

整合一批“暖新阵地”，让温暖触手可及。400平方米的区级新就业群体党群服务中心成为“温馨家园”，189个暖“新”驿站、爱心商铺等服务站点星罗棋布。这里不仅有舒适的座椅、免费的饮用水，还有急救箱、充电宝等实用物品。春有专场招聘会，为求职者提供新机遇；夏送清凉物资，驱散酷暑燥热；秋有助学活动，助力新就业群体子女追逐梦想；冬递保暖用品，抵御凛冽寒风。外卖骑手小吴感叹道：“以前送完餐只能在路边待着，现在到服务中心喝杯热茶、歇歇脚，就像回到家一样。”

打造一批“暖新场景”，消除日常生活难题。40个全方位友好的小区、卫生服务站、商圈在榆次区相继建成。曾经的送单进门难，如今凭借服务卡就能顺畅通行；用餐难问题也因爱心食堂、商户优惠套餐迎刃而解。发放300张服务卡，涵盖免费理发、公益体检等福利，实实在在提升了新就业群体的幸福感。外卖骑手小王开心地说：“这服务卡太实用了，理发省下的钱可以给孩子买文具！”

回应诉求，办好一批“暖新实事”。通过“新就业群体—党员—党组织—行业党委—主管部门”诉求直通车高效运转，榆次区架起了新就业群体与党组织的沟通桥梁。外卖骑手老白曾为孩子的照护问题愁眉不展，“我每天早出晚归送外卖，孩子放假后没人管，又不敢把他锁在家里，就怕出点啥事。”老白试着在诉求直通车小程序上反映了这一难题，没想到很快就得到了回应。榆次区依托社区党群服务中心等阵地，开设“暖新托管班”，在假期为新就业群体子女开设免费托管班，解决了大家的后顾之忧。截至目前，已有600余名快递员、网约配送员等提出的急难愁盼问题得到及时解决。

细致服务，发布一张“暖新地图”。将党群服务中心、驿站、爱心商超等服务点位全部纳入其中。快递员、网约配送员只需打开手机轻轻一点，最近的休息站、充电桩、维修点就能一目了然。快递员小赵分享：“以前找服务点全靠问，现在跟着地图走，几分钟就能到，效率大大提高，还能多跑几单！”

“培新竞技”，增添一项技能。榆次区还联合行业协会商会、驻地高校，推出“培新竞技”赋能体系。技能培训课程涵盖快递分拣技巧、直播带货方法等实用内容；职业技能大赛上，选手们大展身手，相互交流。参加完电商培训的小李满怀憧憬地说：“我打算利用业余时间开网店，把家乡特产卖出去，既能多一份收入，也能为家乡建设出份力！”

从曾经的艰难打拼，到如今的幸福扎根，榆次区的“五个一”服务“组合拳”，让新就业群体真切感受到了城市的温度。这些穿梭在大街小巷的奋斗者，在为城市增添活力的同时，也收获了满满的关爱。他们不再是城市的过客，而是安心扎根、用汗水和笑容描绘属于自己的美好未来，与榆次共同成长的追梦人。

（本报记者 田间 通讯员 张婷婷 崔凯）

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