“天马志愿”为城市发展注入人文温度（微光成炬）

在助残助困一线，以真情陪伴传递人间温暖；在基层治理前沿，贴近民生需求、回应群众期盼……在享誉中外的“天马故乡”——甘肃省武威市，“志愿红”已成为这里最鲜明的底色，持续为城市发展注入深厚的人文温度与蓬勃活力。

武威市坚持党建引领，着力加强志愿服务体系建设，召开全市健全志愿服务体系工作部署会，成立由市委社会工作部牵头，市委宣传部等42个部门和单位为成员单位的志愿服务工作协调机制，统筹协调全市志愿服务工作。打造“天马志愿·爱心武威”志愿服务品牌，以推进“结对帮扶·爱心武威”工程建设为重点，构建“12+N”工作模式，围绕基层治理、乡村振兴、安全生产、生态环保、文化传承等领域，开展12项年度主题志愿服务活动，同时由各县（区）各部门单位结合职能优势，聚焦“一老一小一新”、残疾人等群体，开展N项特色志愿服务活动，形成常态化服务机制，确保服务不间断、温暖常相伴。

武威市把社区作为志愿服务的主阵地、主场景，培育特色志愿服务队伍，激活基层治理内生动力。

天祝藏族自治县祥瑞社区“店小二”帮帮队通过“讲清小道理、解决小问题、做好小服务、开展小活动、传递小关爱、宣传小榜样”的“六小”精细化服务模式，围绕宣讲党的创新理论、解读惠民政策、组织文化活动、移风易俗实践等领域重点发力。

今年以来，武威市立足社区实际，搭建志愿服务信息化平台，大力推广“菜单式”服务，分类别分层级建立志愿服务项目库，持续推出服务清单，推动建立群众“点单”、社区（村）“派单”、志愿者“接单”、群众“评单”工作模式，实现需求供给有效对接。

凉州区东大街街道开展“服务群众零距离”志愿服务活动，多部门单位在社区设立临时服务点，为居民办理业务、解读政策、开展义诊、宣传反诈知识。活动还延伸开展“结对关爱”行动，志愿者与困难群众开展结对帮扶，定期提供生活照料、代买代办、义诊义剪等志愿服务，让关爱落到实处。

“退休了能为社区出份力，心里很踏实。”东大街街道雷台社区“爱心妈妈”志愿服务队队员王阿姨说。

这支由退休党员、居民骨干组成的“爱心妈妈”志愿服务队常态化开展文明出行劝导、小区安全隐患排查、邻里矛盾纠纷调解等志愿服务，以耐心换理解、以热情换信任，成为社区治理的“好帮手”、居民信赖的“贴心人”。

向片区内的用电客户发放爱心服务卡，24小时开机义务为客户解决用电问题；定期到孤寡老人、残疾人家中问需送暖……“全国岗位学雷锋标兵”、国网甘肃电力“黄河之滨”志愿者服务队武威供电公司名誉队长杜志虎十几年如一日，带领志愿服务团队用脚步丈量民情冷暖，用真情架起连心桥梁，凭借“红马甲、微信群、工具包”三件“传家宝”，先后组建“小蚂蚁爱心团队”“杜志虎‘电’滴爱心”志愿服务队，聚焦特殊群体需求，精准帮扶困难残疾人家庭40多户，为他们送去温暖。

滴水成河，聚沙成塔。杜志虎只是武威市33万名志愿者的一员。从社区邻里互助到大型赛事服务，从环保公益行动到关爱特殊群体，志愿者们的身影随处可见，为城市发展贡献力量。

“下一步，我们将继续发挥志愿服务工作协调机制作用，统筹各方资源，引导成员单位充分发挥职能作用，以群众需求为导向，让‘志愿红’成为武威最亮丽的风景线，为建设幸福美好新武威贡献志愿力量。”武威市委社会工作部相关负责人表示。

（本报通讯员 姚才伟）

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