李晓望：平凡的岗位 不凡的成绩

“我感到特别意外，也感到特别荣幸，这份荣誉让我认识到，平凡的岗位也能做出不平凡的成绩。面对这份荣誉，我要继续当好‘快递小哥’，把服务做得更好，不辜负组织的信任。”谈及获得全国劳动模范荣誉称号，内蒙古圆通速递有限公司呼和浩特市中山分公司快递员李晓望难掩内心的喜悦之情。

清晨，阳光还未完全照亮城市的大街小巷，李晓望已经在快递站点忙碌起来。他熟练地一边核对信息，一边分拣包裹，动作迅速而精准，仿佛每一个包裹都承载着他对工作的热爱与责任。今年“五一”前夕，李晓望作为全国劳动模范，在北京人民大会堂接受表彰。这份荣誉不仅是对其个人的肯定，更是对快递行业从业者默默付出的认可。

2017年，李晓望进入内蒙古圆通速递有限公司，成为一名快递员。入行之初，他面临着诸多挑战。快递工作不仅需要体力，更需要耐心和细心。每天要面对大量的包裹，以及各种各样的客户需求，稍有不慎就可能出现失误。但李晓望凭借着一股不服输的劲头，努力适应着这份工作。他利用业余时间，骑着电动车穿梭在城市的各个角落，熟悉每一条街道、每一个小区的位置，绘制出一份属于自己的“城市地图”，短时间内便掌握了快递派送的要领，工作效率和服务质量得到了明显提升。从最初一天只能收发投递几十件，到现在日均收发投递近400件，是8年不懈努力的结果。

在日常工作中，李晓望坚持“客户至上”服务理念，用心对待每一位客户。他深知，快递不仅仅是一份包裹的运送，更是一份信任和期待的交付。

和李晓望相熟的客户常说他：“特别靠谱。”最近，呼和浩特市普降大暴雨，李晓望冒雨把快递送到客户家中，客户感激不已，对他的服务赞不绝口：“下这么大雨，还能准时送到，真不容易。”有一次送生鲜快递，客户临时外出有事，李晓望在客户家门口等了半个多小时，确保快递完好无损地交到客户手里才离开。事后，客户专门打电话到公司表扬李晓望。类似这样的事情还有很多，李晓望总是设身处地为客户着想，尽自己最大的努力满足他们的需求。

“在服务过程中，客户的每一次道谢和肯定，都是我努力工作的动力。有次送完件，客户塞给我一瓶水说：‘大热天的，喝口水，辛苦了’，让我心里特别温暖。”李晓望告诉记者，“现在社会工作部门和工会对快递员格外关注，为我们工作生活提供了很多便利，让我们感受到了从未有过的成就感。”

干一行，爱一行。为了提高派送效率，李晓望还自创了一套“高效派送法”。他根据客户的工作和生活规律，合理安排派送时间，将包裹分类处理：商务件加急派送，上班族的家庭购物件从缓派送，特殊人群的快递重点关注。同时，他还积极使用新技术，引入智能分拣设备，大大提高了工作效率。

除了做好本职工作，李晓望还发挥自身工作优势参与基层治理，用自己的实际行动服务他人、回馈社会。

李晓望时刻以高标准要求自己，处处发挥一名共产党员的先锋模范作用。在他的建议下，公司设立了“党员先锋岗”。他带领同事利用走街串巷的优势收集社情民意，发现安全隐患及时上报，为基层治理贡献力量。

从一名普通的快递员到全国劳动模范，李晓望用自己的汗水和努力，书写了一段不平凡的奋斗历程。正如李晓望所说：“每一份工作都有它的价值和意义，只要用心去做，就能在平凡的岗位中做出不平凡的成绩。”

（本报记者 鲁鹏彪）

(责编：田宇　签发：王立国)