下足“绣花功夫” 老城区焕发新活力（党建引领基层治理）

陕西省西安市莲湖区以党建为针、民需为线，在接诉即办中解民忧，于志愿服务中聚银龄，为新就业群体筑暖巢，借信托物业破困局，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，下足“绣花功夫”，让老城区焕发新活力。

土门街道以党建引领接诉即办机制精准回应民生痛点。汉城南路地铁站口出现路面破损，工农社区接诉后15分钟到场勘查，联动市政部门、物业服务企业、商户厘清三方责任：物业服务企业清占道、商户导通行、市政部门修路面，72小时焕新水泥路。温度更见于细微处。益民坊社区八旬老人为儿子医药费发愁，社区党委启动“红色优先级”响应，当日送上临时救助金2000元，同步申办低保与廉租房。老人送来“雪中送炭，解燃眉之急”的锦旗，是该机制背后为民初心的生动注脚。

在莲湖区环西街道西仪社区，81岁老人范玉莲紧紧握着62岁党员周福霞的手，“这几年多亏你帮忙买药、收拾屋子！”这是社区党委精心组织“以老助老”结对帮扶的缩影，代买代办、定期清扫，周福霞以实际行动为老邻居解生活之困，在社区广受好评。西仪社区老年人口超3000人，占比高达36%。面对高龄独居老人出行难、陪伴少、精神孤独等困境，社区党委巧思涌动——以“小老人”服务“老老人”，精心编织“生活搭子”“文艺搭子”“科普搭子”“书法搭子”等陪伴之网。从此，近邻的暖流，让社区温情在跨越年龄的“心有所依”中重新焕发生机。

聚焦新就业群体需求，红庙坡街道红辉社区党委联合3家商户打造“辉小哥幸福食光”暖心服务品牌，提供延时服务、餐品加量、专属座位，倡导“光盘行动”。24小时开放的“莲心港湾·红色驿站”更成为多功能加油站，站内提供饮水充电、应急药箱、法律咨询等多样化服务。社区党委还携手医院开展急救培训，赋能骑手化身“移动救护员”。“以前遇突发情况干着急，现在我也能帮上忙！”一名骑手感慨道。目前，暖心服务正延伸至政策咨询、心理疏导等全方位保障。

枣园街道枣园西路社区党委以“社会组织+信托制”物业模式破解老旧小区失管难题。储运公司家属院等5个小区曾因产权分散陷入物业管理困局。社区党委实施“六步工作法”，发动党员骨干力量组建“红枣志愿先锋队”，先后拆除违建23处，铺设消防标线500米，创新信托制管理，物业费、停车费入银行双密码账户，居民持查询码可实时监督收支。“每笔支出都有电子凭证，40多位业主代表月月轮值查账！”居民王阿姨从质疑者变为监督员。文化墙上30张老照片唤醒共同记忆，“拆墙并院”成为情感共同体。如今，智慧门岗守护焕新楼院，21项服务清单涵盖适老化改造等项目，居民满意度不断提升。

“我们将党建引领贯穿基层治理全过程，以接诉即办疏通民生堵点，借银龄‘搭子’撬动自治力量，用暖心服务凝聚新就业群体，以信托物业重塑信任纽带。下一步，我们将持续深化党建引领，推动资源下沉、服务升级，在古都西安绘就基层善治长卷。”莲湖区委社会工作部相关负责人表示。

（本报通讯员 刘堂军 马红旭）

(责编：田宇　签发：王立国)