驿站里的暖心事

“雨太大了，里外都湿透了！幸亏有全时驿站！”晚上8点，在北京市朝阳区双井街道全时驿站里，刚送完一单外卖的骑手王师傅推门而入，边说边脱下浑身湿透的外卖工装塞进烘干机。随着机器隆隆运转，不一会儿工夫，衣服被烘干了。

近年来，各地围绕解决新就业群体吃饭难、休息难、充电难等急难愁盼问题，推动建立一批暖“新”驿站，不断加强对新就业群体的关心关爱，让“小哥”感受到所在城市的温暖与温馨。

在双井街道全时驿站内，桌椅、冰箱、饮用水、应急用品一应俱全，置物架旁还摆着两张简易折叠床，供大家使用。“以前暴雨天只能躲在桥下，现在驿站里能烘衣服、热饭，真是救急！”王师傅感慨。一旁的充电区，外卖骑手小陈正为电量告急的充电宝紧急“续命”，“以前雨天送餐，衣服里全是汗，手机总没电。现在驿站能免费充电、借雨具，累了还能歇会儿，就像在自己家里一样。”小陈说。

全时驿站如今已成为外卖骑手等新就业群体的“歇脚地”“充电站”，每天都上演着暖心故事。

当前正处在“七下八上”防汛关键期，连日来，各地暴雨不断，给快递员、外卖骑手日常配送工作带来了诸多不便。

在广东省四会市，外卖骑手谢叶发在送餐途中突遇暴雨，急忙躲进了碧海湾社区暖“新”驿站里，驿站志愿者为他递上干毛巾。那一刻，谢叶发心里满是温暖。“在这座陌生的城市里，没想到驿站让我感受到家的温暖，真的太感谢了！”谢叶发说。这样的温暖并非单向输出。碧海湾社区暖“新”驿站里的工作人员都是来自各行各业的志愿者，谢叶发也主动联系碧海湾社区暖“新”驿站负责人，积极参与驿站志愿服务活动。

三伏天，空气潮湿，天气闷热。在广东省深圳市福田区南园街道，外卖骑手洪永福像往常一样忙碌地奔波着。在连续送了几单后，洪永福感觉身体不适，头晕目眩。他强撑着将电动车骑到了熟悉的“幸福号”暖蜂驿站。驿站工作人员看到洪永福的状况，立刻让他坐下来休息，并从应急药品箱中拿出藿香正气水和清凉油，为他解暑。休息一段时间后，洪永福的身体状况逐渐好转。他满含感激地说：“今天要不是有你们帮忙，真不知道该怎么办了。每次进来都感觉像回到家一样！”

除了提供充电、休息场所外，多地驿站已然成为新就业群体信赖的“能量补给站”。

下午2点，宁夏回族自治区银川市西夏区宁安巷社区红色驿站内饭香四溢，快递员、外卖骑手等新就业群体围坐桌旁，享受着这份专属于他们的“舌尖上的温情”。“以前忙起来，下午两三点啃冷包子是常态。现在好了，每天中午送餐高峰一过，准时来驿站‘打卡’吃口热乎饭！”外卖骑手赵海涛一边享用着饭菜，一边感慨道。炎炎夏日，驿站食堂负责人总会熬一锅清甜的绿豆汤，免费提供给奔波的快递员、外卖骑手解暑。“清晨七点就开始配送，身上的衣服湿了干、干了湿。这一碗绿豆汤下肚，真是清凉又解暑！”快递员王师傅擦着汗，脸上露出舒心的笑容。

驿站不只是提供便利，还是新就业群体实现“微心愿”和成长的平台。

在海南省三亚市天涯区金鸡岭路社区外卖驿站内，外卖骑手王槐广向社区工作人员反映，“人多的时候驿站内的椅子不够坐”，这句话被社区党委书记卓德雄记在了“微心愿”清单上。三天后，5张长条椅摆进了驿站。“没想到这么快就解决了，这效率真是没话说！”王槐广感慨道。

在四川省成都市，驿站还和辖区高校合作，为有需求的新就业群体提供技能提升的机会。暖“新”驿站（成都职业技术学院站）就是服务新就业群体的一个线下阵地，针对周边学校、商圈、楼宇新就业群体较多的实际情况，驿站通过和学院合作的方式，探索构建“成长有路径、技能有支撑、权益有保障、生活有温度”的服务链条，不仅为新就业群体提供就餐、车辆维修等服务，还可以提供学历教育、技能提升等机会。

晚上9点，山东省东营市东营区乐活城暖“新”驿站里依旧热闹。几位刚结束送餐晚高峰的外卖骑手围坐在桌边，分享着当天遇到的趣事：有人送单时收到顾客给的冰镇水，有人帮客户丢垃圾收到了客户的打赏……驿站墙上的“心愿树”贴满了“希望驿站越办越好”“愿大家平安顺遂”的便签。这些平凡的瞬间，正汇聚成城市最温暖的底色。

（本报记者 鲁鹏彪）

(责编：田宇　签发：王立国)