友好场景里的暖“新”服务（新兴领域党建）

甘肃省庆阳市环县委社会工作部以骑手友好社区、友好医院、友好商圈等友好场景建设为突破口，着力打造集政治引领、学习教育、暖心服务、反映诉求等多功能于一体的“红色港湾”，切实将党和政府的温暖送到新就业群体心坎上，不断增强党在新兴领域的号召力凝聚力影响力。

构建服务矩阵

“电动车半路爆胎，手机一键呼叫后，驿站师傅立刻赶来维修，真是解了燃眉之急！”外卖骑手李刚在“暖新关新”驿站边充电边感慨道。

针对新就业群体“进门难、吃饭难、喝水难、充电难、维修难”等实际问题，环县构建“县委社会工作部归口指导、行业管理部门具体推动、群团组织协同参与”的联动服务体系。同时，通过部署推进、专题会商、定点联系、一线调研等方式摸清新就业群体诉求，实现“需求、资源、项目、服务”有效对接。引导沿街商户、银行网点、通信营业厅、工会驿站等场所设置开放共享空间，创立60多个“爱心休息点”，为新就业群体提供临时歇脚、应急充电等便利，营造全社会关“新”、暖“新”的良好氛围。

县委社会工作部坚持“管行业也要管党建”要求，指导交通运输行业党委在电商产业园区打造集免费饮水、充电、阅读学习等10余项服务功能于一体的新兴领域区域性党群活动服务中心，依托“红色读书角”、数字互动屏等载体，将政策宣讲融入日常暖心服务，实现“服务+教育”双重提升。

此外，在社区、园区、医院等打造友好场景81个，依托爱心商家打造暖“新”食堂10个，在社区内设置道路指引图122个，在超市商业街改建专属停车位、智能快递（外卖）柜，构筑便捷高效的“15分钟服务圈”。

解决急难愁盼

近日，货车司机王师傅在“司机之家”食堂吃过早餐后，正仔细地对车辆进行检查。“每次来送货都要在这里歇歇脚，吃口热饭，十分方便。”王师傅笑着说。

为解决新就业群体急难愁盼问题，县委社会工作部在线上开设“‘环’您无忧”平台，积极引导新就业群体反映生活上的困难、工作上的需要、利益上的诉求；线下依托“暖新关新”服务驿站，畅通党组织征集诉求、解决问题的渠道，开展党员结对帮扶等活动。协同行业管理部门、平台企业、社区为新就业群体排忧解难，收集各类诉求并推动解决。

县委社会工作部还动员社会力量共同参与，各类非公有制企业党组织牵头开展的“夏送清凉，冬送温暖”等暖“新”活动，在配置应急药箱、饮水设备等10项基本服务的基础上，新增“健康诊疗”场景，引入健康监测设备、简易工具共享等特色项目，为新就业群体提供政策咨询、就业信息发布、法律维权指导等延伸服务。

激发参与热情

在环县，新就业群体在享受精准高效服务的同时，也积极用自己的行动回馈社会，一幅“人与城”双向奔赴的生动图景正在徐徐展开。

“用‘随手拍’积分换了午餐，太实惠了！”快递员张东在驿站边用餐边说。

县委社会工作部鼓励新就业群体发挥走街串巷、熟悉社情等职业优势，通过“随手拍”的方式及时反映发现的公共设施损坏、安全隐患、环境卫生等方面问题。网约配送员组建“外卖质量监督员”队伍，参与食品安全监督，保障“舌尖上的安全”；快递行业成立新就业群体志愿服务队，积极参与基层治理。

为提升新就业群体参与基层治理的积极性，县委社会工作部对新就业群体提出的建议及时进行研判和反馈，形成“提出——研判——反馈——改进”管理闭环，并建立积分兑换机制，新就业群体通过参与基层治理可获取积分并兑换相应物品。截至目前，全县共有465名新就业形态劳动者到社区报到，主动参与平安创建、文明宣传、社区服务等活动，提出有效治理建议，参与化解矛盾纠纷。

（本报通讯员 郭锐）

(责编：田宇　签发：王立国)