暖心服务为新就业群体筑起温馨港湾

随着互联网经济的蓬勃发展，快递员、网约配送员、网约车司机、货车司机等新就业群体已成为服务居民生活、推动城市发展的重要力量。河南省信阳市光山县委社会工作部通过实地调研等方式了解新就业群体需求，着力解决新就业群体最关心、最直接、最现实的问题。

建立机制，织密新兴领域党建工作“一张网”。光山县委社会工作部、县委“两新”工委把新兴领域党建工作作为重中之重，优化“两新”工委运行机制，将31个县直部门纳入成员单位，建立健全县委“两新”工委工作规则、议事规则、成员单位职责等制度，确保新兴领域党建工作协调高效、运转顺畅。压实行业主管部门“管行业也要管党建”责任，依托县级行业管理部门成立交通运输、快递物流等8个县级行业党委。指导乡镇（街道）101家有党员的重点非公有制企业通过多种方式实现党组织全覆盖，选派72名机关党员干部“下沉”到新兴领域担任党建工作指导员，确保工作“条”上落到地、“块”上兜好底。

权益护航，构建服务保障“全链条”。针对新就业群体的职业特点和迫切需求，光山县整合41家单位力量，协同发力，县委党的建设工作领导小组出台《关爱服务新就业群体若干措施》，从权益保障、职业发展等7个方面提供关爱服务，打造“新光向党”特色党建品牌。整合县直单位资源建立新业态劳动纠纷“一站式”调解中心，处理快递员、网络主播等新就业群体劳动争议。在官方网站公布劳动保障维权和监察服务联系方式，畅通维权渠道。在政务服务大厅设立“新业态群体社保专窗”，提供“一站式”参保登记、缴费咨询服务。例如，网约配送员朱某在送餐过程中感觉身体不适，不得不提前结束了工作，同天凌晨赴医院就医，被诊断为“脑出血”。在多方协同帮助下，朱某获得8万元补偿。而这仅仅是光山县构建新就业群体全链条权益保障服务体系的一个缩影。

多方协同，构建关心关爱服务“一盘棋”。为化解快递员、网约配送员找路难、进门难等问题，县委社会工作部会同县住建局、县物业管理协会开展“骑手友好型小区”试点征集活动，选取东方名都等10个小区作为试点。聚焦新就业群体活动频繁区域，整合党群服务中心、工会驿站等场所资源，打造爱心驿站22处，提供充电、饮水、休息等贴心服务。针对新就业群体高频通话、高流量需求等问题，推出“新就业群体专属通信套餐”优惠活动。为新就业群体开展“四季送温暖”、义诊和暑假子女托管等活动，累计为2600人次提供暖“新”服务。光山铁塔公司推出专属换电套餐优惠，解决快递员、网约配送员充电难问题并降低充电成本。发动社会力量参与新就业群体关心服务活动，开展“友好商户”“暖心店家”征集活动，共征集公布企业、商户166家。发布《关于关心关爱高温下新就业群体的倡议书》，号召市民给予新就业群体提供必要帮助。发布《致全县新就业群体的倡议书》，引导新就业群体参与基层治理，开展“顺手公益”“沿途服务”等500余（项）次、排除各类安全隐患220余个。

（作者单位：河南省信阳市光山县委社会工作部）

(责编：王燕华　签发：王立国)