“望闻问切”工作法 让和谐扎根乡土

“千里家书只为墙，让他三尺又何妨。”古有安徽桐城“六尺巷”的佳话，用一纸家书、三尺退让诠释着礼让包容的处世智慧。如今，在广西壮族自治区崇左市大新县雷平镇左安村，一面被拆除的“隔心墙”、两棵村民共植的“友谊树”、一座共建共享“微公园”，续写着新时代基层治理的和谐篇章。左安村巧用“望闻问切”工作法，将“让”的智慧融入基层治理实践，使“和”的种子扎根乡土，成为基层社会治理现代化的生动注脚。

拆墙植绿：

以“共享”破局，化“心墙”为“心桥”

在左安村，科渡屯与巴雁屯像两个兄弟般紧紧依偎。曾几何时，两屯却因交界处一块1200平方米的地块权属不清，彼此“冷战”了10余年。这处地块杂草丛生，雨季一到便泥泞不堪。两屯交界处那堵老旧围墙像一道屏障，使群众通行不得不多绕500米。农忙时，挑着担子的村民走到此处总是满头大汗，孩子们上学也会踩到泥坑。久而久之，两屯群众的情感疏离，连孩子在一起玩耍时都会被各自家的老人喝止。

2023年初，针对如何处置两屯交界处地块、化解两屯矛盾等问题，左安村“两委”通过“望闻问切”工作法最终解了围。

“望”见症结。由网格员进行日常巡察，发现情况后第一时间上报村综治中心。村党支部书记带领村干部赶到现场及时处置，避免矛盾升级。

“闻”取心声。村干部、驻村民警、法律顾问走进田间地头，听两屯老人讲述“地块的老故事”，收集年轻人“对生活的新期盼”，摸清了两屯“既想争个理，更盼环境好”的核心诉求。

“问”计于民。在“党群议事亭”召开5场议事协商会，新乡贤的一句“争地不如争脸面，让地更能留名声”点醒众人。大家最终商定，拆除两屯间的“隔心墙”，保留地块上的两棵木棉树作为“友谊树”，共同打造两屯共享的“微公园”。

“切”实化解。两屯群众共同清杂草、铺草坪、种花木，曾经的“争议地”成了两屯老人聊天、孩子嬉戏的好去处，连路过的外村人都夸：“这个公园让两屯的心连在了一起！”

从“互不相让”到“各让三尺”，左安村用“共享”替代“争夺”，让矛盾化解的过程成为凝聚共识的过程。正如村民李大爷所说：“墙拆了，心宽了，日子比以前更幸福了。”

多方共治：

绘就乡村基层治理新图景

左安村的基层治理智慧，远不止于化解一桩纠纷。科渡屯把“以和为贵”的理念融入每一项治理细节，让“小事不出屯、大事不出村”成为常态。

党建引领定方向。科渡屯组建了党群理事会和新乡贤理事会两个平台，13名党员“亮身份”、带头干，3名行政编制干部组成新乡贤队伍，发挥经验优势，为屯里的发展出谋划策。全屯分设能人巧匠队、巾帼服务队、老少助力队3支队伍，大到土地整治，小到环境卫生，科渡屯已形成“事事有人管、户户齐参与”的有力局面。

自治活力聚民心。“党群议事亭”是左安村的知名“打卡点”。每月一次的议事会上，村民们喝着茶、聊着村里的大事小情，从“三清三拆”的具体方案到助学金发放的名单，都由大家商量着定。科渡屯修订村规民约时，创新采用了“四上四下修改、左右联动会审，群众赞同、全体村民大会通过”的方式。最终，73户村民全部签字通过，约定“红白喜事不攀比”，今年以来，全屯已简办红白喜事10余场，省下的钱成了老人的慰问金、孩子的助学金。

法治护航守底线。左安村把“法治”作为化解矛盾的底线，让村民明白了“情理之外还有法理”。驻村民警挂任村党总支部副书记，每月来村里开设“法治小课堂”。2024年，全村化解矛盾70余起。

德治教化润人心。左安村把“德治”融入日常，让“好人有好报”的观念深入人心。在腊月二十六的“敬老节”，全村老人坐在一起吃长寿面、领慰问品；红色广场上，红军渡河的故事被一遍遍讲述，“爱国爱屯、互助互让”成了年轻人的口头禅。

科技支撑提效率。左安村用科技让治理更加精准高效，破解了“人少事多”的难题。40多个监控摄像头覆盖全村，农忙时能看护晒谷场，通过“雪亮工程”与网格员巡查结合，今年以来，已排查安全隐患23处，不断提升村民的安全感。

治理成效：

从“问题村”到“示范村”的蝶变

如今的左安村，早已不是过去那个“矛盾多、环境差”的村子。黑水河岸边，白墙黛瓦映着碧水青山，共享“微公园”里的三角梅开得正艳；万亩稻渔示范区里，“旱改水”的稻田养殖着鱼、螺、鳖，一亩地能增收3500元；红色广场上，孩子们追逐着蝴蝶，老人们聊着今年的好收成……这变化的背后，是基层治理理念的升级：把“争”字换成“让”字，使邻里之间多了包容；把“官管民”变成“民管事”，让村民从“旁观者”变成“参与者”；把“解决问题”变成“凝聚人心”，让每一次矛盾化解都成为增进村民感情的契机。

从“隔心墙”到“连心园”，从“各顾各”到“共发展”，左安村用最朴素的智慧，书写着基层治理的新时代答卷。

（作者单位：广西壮族自治区崇左市大新县委社会工作部）

(责编：王燕华　签发：王立国)