案例1：“他山之石”转化为“和睦行动”

“对标西山项目运作，聚焦和睦社区项目可持续性，精准对接供需匹配；对标西山志愿工作，强化和睦社区志愿‘内力’和社会力量‘外力’双轮驱动……”浙江省杭州市拱墅区和睦街道和睦社区党委书记、居委会主任周呈结束在西山社区为期一周的跟岗锻炼后，第一时间就在微信工作群中分享了学习体会。

带着“西山之行”的满满收获，周呈着手带领社区将“他山之石”转化为“和睦实践”。

和睦社区共有17个支部、436名党员。为实现群众在家门口看得见组织、找得到党员、解得了难题，社区党员在174个居民单元楼道实现全部亮身份。

“说起居民的协调工作，和睦社区有成功经验——党员带动群众、群众做群众工作。这是我们和睦社区加装电梯的金字招牌。”周呈和同事说道。

致力于“众人事由众人议”，社区引导居民打造“红茶议事会”品牌，在喝茶聊天中，形成“定议题、作决策、抓监督”议事协商机制。截至目前，针对旧改、加装电梯等问题共召开200余场议事会，破解社区“关键小事”300多项。

老旧小区加装电梯，完工只是起点，后续管护、电费分摊、清洁维护等共性难题如何破解？在完成硬件安装的基础上，和睦社区探索加装电梯2.0项目，引入社会力量专业化运营，为居民提供加装电梯后的精细化服务，形成加装电梯“建管一体化”，实现了加装电梯全生命周期管理。

今年3月，和睦小叶子志愿服务中心正式成立。这个洋溢着青葱气息的名字承载着和睦社区深耕志愿服务、提高社区治理温度的坚定决心。5月，“小叶子开心农场”中，幼儿园小朋友与志愿者共同播种的蔬果迎来丰收。6月，“小叶子青年咖啡吧”正式落成，“一杯咖啡的温度”激活了基层治理的青春动能。和睦社区积极探索并深化党建引领“专业社工+志愿服务”融合模式，实现社会工作专业人员带动居民参与志愿服务率超90%，培育出21家社区社会组织。

“和睦家园和睦人建、和睦民生和睦来办、和睦难题和睦去解。”周呈总结道。

（本报通讯员 许多 葛雪琪）

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