三“链”协同 用心暖“新”（大家谈）

重庆市璧山区坚持以科技赋能为支撑，聚焦新就业群体特点与需求，强化“组织链”覆盖、做优“服务链”供给、提升“治理链”效能，探索新就业群体服务管理新模式。

科技打破信息壁垒，增强“组织链”。通过联动多部门搭建“行业数据共享平台”，打破部门数据壁垒，实现对辖区相关企业及3100余名从业者信息的动态更新与精准管理。依托行业管理部门和镇街党组织，将257名流动党员纳入统一管理，打造线上党建活动阵地，有效吸引带动80余人向党组织靠拢。推动新就业群体与行业协会商会党组织成立“互助小组”，线上协同梳理需求、资源、项目三张清单，实现“1+1>2”的协同聚合发展效应。

科技搭建便捷桥梁，做优“服务链”。针对网约配送员等群体的休憩、饮水、充电等急难愁盼问题，通过配备空调、饮水机、微波炉、应急药箱等设施，构建集多项服务功能于一体的暖心驿站，确保智慧服务高效触达。线上地图精准标注呈现驿站位置，方便新就业群体“一键导航”直达就近服务点；推广“小哥来了”应用程序，完成277个小区场所码申领，实现骑手“3步5秒”快速进小区，通行效率提升超80%。联动工会、共青团、妇联等组建璧山新就业群体“帮帮团”，依托线上平台整合资源、推送服务信息；依靠人社、司法等部门打造“一站式”劳动纠纷调解平台，开通线上受理调处通道，成功化解矛盾纠纷80余起。同时，依托暖心驿站开设“新新学院”，聘请职业导师定期开展技能培训，累计助力500余人解决就业难题。

科技激活参与动能，做活“治理链”。建立兼职网格员工作模式，引导新就业群体参与城市治理。目前，120名快递员、网约车司机担任“流动网格员”，300余人获聘安全监督员等角色，累计服务时长超1.2万小时。同步推出“新新积分”小程序，提供“随手拍”隐患、“码上报”事件的便捷通道，实现一键参与。配套创设“新新积分榜”，定期评选“新新先锋”，鼓励新就业群体积极上报消防隐患、路面破损等线索。该机制运行以来，已收集有效线索320余条，办结率达到98%，显著提升治理效能。

（作者单位为重庆市璧山区委社会工作部）

(责编：王燕华　签发：王立国)