万人共赴志愿之约（微光成炬）

黑龙江省鹤岗市以“全民志愿”为导向，聚焦志愿服务标准化、品牌化、项目化、专业化，以善意积柴、初心燃火，掀起了万人参与的志愿服务热潮。

发挥出专业优势，才能让服务更加专业。8月5日，鹤岗市工信局立足主责主业开展“惠企志愿行”系列活动，志愿者们将精心设计的惠企政策宣传册送上门，并根据企业实际生产运行状况，用通俗易懂的语言有针对性地解读技术改造、服务型制造等政策，助力企业用好用足政策扶持。这是鹤岗市结合部门职能优势，根据服务对象实际需求，开展系列志愿活动的生动缩影。‌对此，鹤岗市鑫思琪食品厂负责人谭军深有感触地说：“这个志愿服务活动办得好！把我们能享受到的福利一个不落地送到我们手上。”

面对广大企业和群众法律援助、政策咨询、政务办理等个性化、专业化服务需求，鹤岗市以志愿服务协调小组协调机制为抓手，在30家协调小组成员单位基础上，推动政法委、发改委、工信局、市场监督管理局等13家职能部门加入全市志愿服务整体布局，让更多领域“行家里手”加入志愿服务队伍发挥所长，因地制宜开展惠企政策宣传、惠农支农、送岗就业等志愿服务活动。

国家税务总局鹤岗市税务局组建“税小帮”志愿服务团队提供全天候在线服务，累计为企业开展政策课堂26次、视频辅导72次、电话帮办1800余次，实现政策讲解“按需配送”，累计解决办税疑难问题32件，化解纳税人缴费人矛盾争议6起，窗口服务好评率达100%。

今年以来，鹤岗市以深化“鹤岗最美 因为有你”志愿服务品牌为抓手，紧密结合世界环境日、中考、高考等重要时间节点，组织各职能部门和专业志愿服务团队开展垃圾分类宣传、“绿色鹤岗 护河行动”、爱心送考、“应急有我 安全同行”等主题志愿服务活动，参与志愿者近3万人次，服务群众近20万人次。

“之前就想请专家讲党课，没想到这么快就来了！这次宣讲既有理论指导，又有典型案例，太‘解渴’了！”南山区富力街道大陆社区党委书记朱丹对市纪委监委志愿者送来的宣讲赞不绝口。

为解决供需错配难题，鹤岗市委社会工作部创新推出“菜单式”志愿服务：征集59家省、市直单位可提供的理论宣讲、普法宣传等服务264项，梳理汇总社区、村屯义诊、法律咨询等需求416项，通过“云端+线下”实现精准匹配，推动各县（区）积极探索“群众点单、社区派单、志愿者接单”的“菜单式”志愿服务新路径。

“现在孩子回家第一件事就是按照‘小老师’的要求复习错题，养成了主动学习的好习惯。”工农区团结街道利民社区一位居民主动分享孩子参加“四点半课堂”后的变化。利民社区为解决“双职工”家庭反映的孩子暑期无人照料、作业辅导难等问题，积极链接社区返乡大学生等资源，打造“四点半课堂”，大学生志愿者们通过课程讲解、举例说明、互动提问等方式针对性辅导辖区儿童74人次，得到居民的一致点赞。

8月10日，2025鹤岗森林半程马拉松在人民广场鸣枪开赛。数据显示，该马拉松在网上累计“曝光量”10.3亿多次，这离不开300多名志愿者的默默付出。他们开展赛道秩序维护、芯片检测、补给支持等保障服务等工作，为鹤岗森林半程马拉松顺利举办提供有力支撑。

在“全民志愿”风尚的带动下，全市各行各业的爱心人士正以实际行动弘扬志愿精神。从法律服务所开展的“法律春风暖民心 雷锋精神传薪火”志愿服务活动，到社会体育指导员志愿者们在各大广场开展的科学健身理念传播、实用健身技能传授活动，再到全市青少年志愿者化身环保小卫士，开展环保宣传教育、绿色低碳实践、垃圾分类宣传等志愿服务活动……从个体奉献到全民参与，从单一活动到常态矩阵，鹤岗市正以“志愿红”的燎原之势，为民生改善和城市发展注入强大动能。

（本报通讯员 程洋 姚远）

(责编：王燕华　签发：王立国)