杨斌：当好湾区居民的贴心人（社会工作领域先进人物）

在广东省珠海市香洲区拱北街道茂盛社区，党委书记杨斌的手机里存着数百位居民的电话，其中有不少是港澳同胞。今年是杨斌扎根社区的第32个年头，从青丝到华发，她坚守为民服务初心，成为特区社区治理的“活字典”、湾区民心相通的“筑桥人”。

1993年，杨斌满怀热情开始社区工作生涯，这个时期的珠海生机勃勃，五湖四海的人来这里追梦，也带来了各地的家乡话。

一次上门采集人口信息时，潮汕阿婆的一句方言“没北”（不认识），连同紧接着的关门声，给她上了社区工作的“第一课”。“语言不通，就无法和居民正常沟通，工作便无法开展。”生性不服输的杨斌，暗自下决心要攻克这道难关。

杨斌利用一切机会，自学潮汕话、海南话、客家话、粤语等多种方言。就这样，街道、社区里多了一个会多种方言的热心小姑娘。“跟居民不能有距离感。”杨斌说。走街串户，晴天一身灰，雨天一身泥，硬是靠着“进门槛、跨心坎”的笨功夫，她慢慢走进居民心里，也从懵懂新人成长为独当一面的社区工作者。

2005年，杨斌担任拱北街道华平社区党委书记。摆在她面前的是“三多”难题：老旧小区多、学校多、流动人口多，公共事务繁杂，居民参与社区治理热情不高。

如何破局？杨斌从“人”入手，深入挖掘居民骨干。走访中，她发现一位从外地来珠海、在小区做保安的退役军人是党员，于是主动联系，鼓励他“亮明身份”积极参与组织生活会。在第一次组织生活会上，这名保安激动不已：“我终于找到了组织，找到了家！”在这名党员的帮助下，杨斌找到了更多流动党员，并帮他们找到组织。杨斌还掌握了小区及周边困难群体的情况，同时链接资源为失业人员联系学校，开展电脑培训，为他们推荐工作，华平社区也因此成为2010年珠海首批充分就业社区。

在杨斌的带领下，华平社区积极推行社区党建网格化，将党支部建在网格上、党小组建在楼栋里。同时，创新打造“相约周二”“党员积分管理”等党建品牌，组织开展便民服务、义诊、文明交通志愿服务等，极大提升了社区治理精细化水平，“情聚华平”的治理品牌越擦越亮。

2019年7月，杨斌迎来新挑战——到与澳门一水之隔的拱北街道茂盛社区担任社区党委书记。这里是粤港澳大湾区融合发展的“桥头堡”，面对的是更为特殊的情况：众多港澳居民在此居住，但对内地社区工作和党组织缺乏了解。

“一位澳门居民告诉我，她在社区住了近20年，不知道社区居委会是干什么的。”杨斌意识到，让港澳同胞“愿意来、住得下、融得进”，是新时代社区工作的新课题。她的答案依然是“党建引领”。

为此，杨斌充分发挥社区党委领导作用，积极探索党建引领下的珠港澳居民共建共治共享社区治理新模式。拱北港澳义工服务站、珠澳（香洲）职工服务中心、珠港澳（涉外）家事调解委员会……一个个创新平台相继成立，为港澳居民提供专业化、个性化服务。杨斌总结出“架桥连心”工作法，着力推动三地规则衔接、民生融合、民心相通。

杨斌主动与港澳居民交朋友，引导他们通过社区议事协商机制参与治理。“社区搭建平台，让居民在平等议事中交流，最终达成共识。”在社区党委的推动下，港澳居民当选为小区业委会主任，成为社区治理的得力助手。

一次，杨斌透过办公室的玻璃窗，看到对面澳门一老年公寓冒起白烟，还突闪火花。她立即与澳门的义工联系，精准提供信息，协助遏制了火灾的发生。危难时刻的援手，更显情谊珍贵。如今，不止社区党员，许多港澳居民也亲切地称她“书记”。还有很多澳门居民说：“珠澳边界有堵墙，但我们的心中没有墙！”

三十二年芳华，献给万千“芳邻”。杨斌用脚步丈量民情，用真心服务群众，用创新推动融合，在平凡的社区工作岗位上，始终践行着一名共产党员的不平凡誓言。“我将继续当好湾区居民的贴心人，将茂盛社区打造成一扇生动展示粤港澳三地融合发展的窗口。”杨斌说。

（杨斌简介：广东省珠海市香洲区拱北街道茂盛社区党委书记、居委会主任，党的二十大代表，获得全国优秀党务工作者、全国三八红旗手、广东省百名优秀社区党组织书记、广东省劳动模范等荣誉。）

（本报记者 金浩月 通讯员 刘清平）

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